问：邮箱域名解绑,企业邮箱解绑
答：您好，解绑是什么意思，请详细说明您的需求。
问：可以电话沟通吗
答：您好，非常抱歉，目前成都因疫情原因，所有人员在家里办公，电话不是太方便，请工单直接详细说明。
问：好的，是这样子。我们公司之前用你们的云邮服务，然后绑定了一个域名做企业邮箱，之后迁移到了阿里云邮箱，然后解析也变成了阿里云，但是现在收不到部分邮件，阿里云那边建议我们这边做邮箱域名解绑或删除，他们意思是一个域名不能同时绑定2个邮件系统
答：您好，和这个没关系的，只要邮箱解析到阿里云了就不会访问到我们的服务器的，建议您继续联系阿里云协助您核实排查处理。
如果确实要处理请您登陆邮箱所在账号提交工单，我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是有个问题，就是其实我们公司有两个域名是使用你们云邮的，你可以理解为\”eos\”（还在使用云邮）“和“大西洋”，大西洋已经迁移到阿里云了，也解析正常了，收发正常使用，然后今天同事发现，eos的邮件发到“大西洋”的邮件，大西洋阿里云那边收不到，反而在你们云邮能收到，但是解析都没有解析到你们阿里云，这是怎么回事
问：但是解析都没有解析到云邮，但是你们云邮能 收到这封阿里云收不到的测试邮件
答：您好，请您登陆邮箱所在账号提交工单，授权我司协助您核实处理。
可以修改绑定域名或删除我司邮局，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱所在账号提交工单？不好意思，我不能理解
答：您好，访问我司官网，然后输入用户名和密码登录，提交申请删除邮局，或者更改邮局绑定域名，需要用当时申请此邮局的用户名和密码登录，用于识别身份。
问：你好，以下是我的代理平台，账号密码不记得了，请问怎么处理www.dghuiyan.com
答：您好，如忘记了登录密码等，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 重置下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，收到工信部备案核查检出我司网站名称与备案填报网站名称不一致，我在网站后台已经更改，但是网站显示仍然是旧名称，曾经建设网站的相关人员已经无法联系到，我就不能有效更改，这个问题怎么办？
答：您好，
可能是程序存在缓存，您检查一下网站后台是否有更新缓存的功能。若是没有，就需要通过调试程序进行分析了。您可以尽量去联系对应的程序开发人员 协助一下。
若需我们协助修改，会涉及到50费用。您可以充值完成后 再次回复此工单，同时告知此网站后台登陆地址、用户名、密码 我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
