问：数据库中表插入、查询失败，服务器地址：sql.db95.vhostgo.com，数据库：，用户名:**********，用户密码:**********，帮忙重启下数据库，谢谢！能帮我查看下是什么原因导致的数据插入失败吗？我这边没看到原因，你可以随便插入一条数据试下，谢谢！
,表中插入数据失败
答：您好，
测试之前数据库是卡住状态，为您重启了该数据库，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡住状态，是由于什么原因卡住的？其他表都可以正常使用，就是表无法插入，最近频繁出现问题，没两天就会出现一次，怎么才能解决？
答：您好，
无法核实之前的情况，可能是您执行的某些sql语句导致有卡住，建议您再观察；如果还是出现，建议您购买云服务器，在服务器内部署数据库，这样用户可以自己操作管理，并且是独享资源；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
好的，您可以再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我升级升级一下扩展，并且帮我重新安装一下 纯净版，谢谢
答：您好，
问：
答：您好，抱歉给您带来不便了，请您再尝试提交一下转入，如仍错误，请提供一下转移密码在工单中，我司工作人员为您测试转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新尝试未成功，转移密码见下
问：从昨天起，数据库总是启动后自动关闭
答：您好，登录控制台显示服务器内存资源不足，及查看昨天的日志文件也显示因为内存不足被系统自动kill掉mysql进程，当前请把服务器升级为内存为16G提升硬件资源后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：已经升级了，依然拉满，请从根本上帮忙找出问题并解决，不是一味的升级硬件
答：您好，
问：你们就是无止境的增加升级硬件？
问：登录宝塔面板开启对应php版本的扩展
问：具体怎么操作
问：网站都关闭了依然是这样，这能说是我网站问题？
答：您好，抱歉，查看访问日志依然是存在访问的情况，且有从手机百度软件访问的记录，目前无法登录您的宝塔面板，您可
问：工单编号： 绑定业务：127.0.0.1
没有备份哦，备份也不知道是不是有问题的。那你们再扣下金牌服务，麻烦给检查看看。后台账号那边有。另外可以扣 127.0.0.1 的金牌服务吗
问：后台登录后的模板没有定制，你用默认模板覆盖即可
问：我对系统不熟悉，感觉应该就是登录后的那个页面被改了。
答：您好，远程端口号是多少请提供下，另外服务器内不清楚您做过什么设置，很多命令都无法运行，目前没查看到挂马代码，可以尝试使用原始文件覆盖后测试看下。
如果能处理我司扣除一次金牌服务次数为您处理，能处理的尽量处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********好的
答：您好，最终核实是您网站加载的
此问题已经不是挂马的问题的，是程序使用方面的问题，此次特殊排查处理。
此类问题排查非常困难耗时建议下次联系您自己的网站技术人员处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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