问：宝塔登陆地址 127.0.0.1:8888/2cd68976 账号密码 ,升级配置需关机
答：您好，已为您关机了，请尽快核实升级，升级后系统会自动启动。
问：已经升级了，网站无法打开
答：您好，127.0.0.1服务器网络是通的，打不开的问题需要到服务器内核实排查。
问：关机前都好好的，升级配置需要关机，帮我关机了，我升级后，无法打开，还要收费？
答：您好，http://caiwu.1997r.com/index.php/login测试可以访问,但http://www.1997r.com/不能访问,而测试 http://www.1997r.com/x.php 是正常的,
您站点目录指向这里,但这里并没有程序首页index.php这类文件的,请核实正确的路径,调整后再试,谢谢
问：我不懂，直接给我解决就可以
问：在给我关机前是好的，关机后升级了就恢复不了了，您说的这些我不懂，您直接给我解决就可以了，谢谢
问：现在是app.1997r.com打不开
答：您好，https://app.1997r.com/xshop/pc/ 现在可以了,刚查看443端口不通，在宝塔面板里将这个防火墙关闭再开启后测试可以访问了，这个应该是宝塔面板的bug问题，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
但www的这个,如果没有正确路径,我司确实没办法帮您解决 ,请知晓
问：在域名http://www.abocd.net下访问网站，总是要输入用户名:********** 密码:**********是什么原因？如果这个港台空间正式购买了，每次访问还需要登录这个账号才可访问吗？
答：您好，
试用主机访问会进行验证，正式购买后没有此限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国外用户无法打开网站,国内正常 请求开通端口
答：您好，
服务器没有这方面限制，国内可以访问说明服务器运行和网站并无问题，海外线路无法访问，这边使用第三方平台检测17ce.com测试看海外线路也正常，如有用户反馈无法访问，需要用户提供具体的访问报错截图以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：maxunalab.com 我的網站被黑了，也不知道什麽原因，我們租用貴公司的虛擬主機，就是因爲你們安全，我們的網站也就是個展示的網站，也沒有特殊的功能，也會被黑，你們的安全管控沒做好，目前就是進主頁正常，點擊產品，再點擊產品單項，再點擊就會出現博彩網站，麻煩請處理好，謝謝！
答：您好，1.查看首页文件1月18日有被修改,用户可根据自己的初始程序对比修改下此文件,其次可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用工具扫描下程序内是否存在木马等,通常是用户程序存在上传漏洞,被上传了木马文件然后修改了站点代码,处理完毕后可把www目录通过文件管理全部设置为只读,只允许个别需要更新或者是上传文件的目录可写入,可避免再次被恶意修改;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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