问：升级需要备份数据吗,升级需要备份数据吗
答：您好，虚拟主机升级默认我司会将文件一起迁移升级,因此您是可以不用备份数据的,但如果服务器上有非常重要数据,还是建议做好备份,可以使用ftp备份文件到您本地,谢谢
问：网站打不开，帮我初步看一下原因
答：您好，
您已经和我们电话联系过，目前http://sdupdates.cn/ 访问提示403报错是www目录下没有默认首页。
您最好让您的技术人员来核实检查一下，看看是否正常。
我们对您的站点程序架构和数据结构不熟悉，只能帮您检查站点访问不了的原因。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://127.0.0.1:8887//宝塔面板登录用户名:**********密码在哪里查看呢？
问：
答：您好，密码为您重置为了 ,请登录并绑定宝塔注册帐号 .谢谢
问：代理平台登陆地址：
http://idc.xyservice.com/site用户名:**********密码:**********独立密码:**********
答：您好，请问是不是127.0.0.1，现在已经帮您调整好，请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.xingxiecn.com 站点域名 宝塔信息：
http://127.0.0.1:8887/btwset
账号：cp
密码:**********
答：您好，我司访问没有提示被挂马的情况,现在测试访问速度正常,但查看服务器带宽只有5m,访问的时候有达到接近4m带宽的情况,请升级带宽为8M可提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 但是现在访问您看页面 响应1分钟也不应该呀
答：您好，查看站点加载的图片较多,比如现在加载了18M图片,当前尝试把站点的php版本切换为php5.4版本后访问速度正常,请您可测试下,也可考虑登录宝塔面板,重新卸载php5.6然后重新安装php5.6使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：清理挂马代码
答：您好， 请提供下宝塔面板登录账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
答：您好， 已经清理了挂马，挂马文件在 /home/www/www/wwwdxycn/App/Core ThinkPHP.php 文件中
请彻底排查程序漏洞并修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，仍然有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器目前还是一直被功击啊，老火啊！还是dxy101.cn 这个域名。
问：
答：您好，
查看宝塔上防篡改业务没有开通，请问您是通过什么查看到截图中的信息的
同时我司只能协助清理挂马，无法排查和修复程序漏洞，您可以查看一下相应的日志，看是写入到哪个目录较多，禁止此目录写入观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以把文件夹权限设为400了。但还是不行。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
