问：我的站点，里面的用户和组均是，且都为只读状态，现在FTP也无法上传覆盖文件，请处理一下。
,我的站点出现重大问题
答：您好，
已给您调整为可读、可写权限，您再测试一下。
系统监控/www/upload/userfile/2016/05/ 文件很可疑，看起来是程序后门文件。
如图：请您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在域名备案，需要提供备案码
答：您好，
问：您好，我这个域名（域名 jiankangcabin.com）的备案码
答：您好，
备案码不是由域名提供的，需要根据您购买的主机或服务器等业务核实；
若只购买了域名，请购买主机或服务器后再继续提交备案申请；使用我司空间，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看备案码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个导入提示失败，是什么情况
答：您好，
/www/mysql-qiuronghao-7-25.sql 这个文件我们帮您导入了，并且修改了数据库配置文件。
但是网站首页访问是乱码，还请您自行核实下情况。
或者您也可以告知我们该文件是从我司哪个主机迁移过来的，我们可以初步帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是您这边的FTP账号： FTP密码:********** 修改密码这个转过来的
答：您好，
已经可以了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是什么原因的
答：您好，
我们也不太清楚，之前访问的确是乱码。
帮您从新复制了一下数据，现在是正常的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：全部都好了对吗？那边空间到期也不怕了？
答：您好，
因为您提供了ftp账号密码的，我们是通过ftp的方式去登录上去并复制的数据。
对方空间过期时间我们无法提供给您，因为该空间并不在您会员名下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好， 网站后台升级后打不开
答：您好，
这是php版本不对的原因导致的，我们帮您将站点的php版本调整为了php7.0了。
但是现在访问是有异常的，访问的时候提示301状态码跳转异常。
您可以提供下后台登录地址和登录账号密码，我们帮您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在访问 可以的 你在看下 是那部分有异常 可以截图给我看下么
答：您好，
现在访问还是301的提示，不过通过工具测试访问是有内容的。
您最好还是清理下浏览器缓存测试访问看看，登录到网站后台查看一下相关参数设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.quickerpack.com/nlzhongnlzhong 密码
那我提供给你们 看下
答：您好，
还请您核实一下，如果您要升级的话请最好将现有www备份到您本地。
有异常的话，您也可以自行恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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