问：添加放开端口 端口
,服务器外网无法访问，帮忙添加个端口
答：您好，您服务器防火墙没有启动的,对应端口是放行的,如截图,谢谢
问：之前登陆的好好的，然后有一次就登不进去了，今天重置密码还是不行？
答：您好，
问：咨询一下 是不是如果我把服务器转移到香港集群的话 那我的网站域名是否可以不用备案
答：您好， 是的 ，香港服务器域名可以免备案访问 ，
若同时有备案和没有备案的域名，可以通过服务器升级功能升级我司亚洲数据中心机房 ，此机房服务器提供一个国内ip 和一个香港ip ，备案的域名可以解析至国内ip ，未备案的解析至香港ip ，香港ip 仅支持80 和443 端口访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我目前的云服务器 可以迁移过去是不 然后我绑定域名就不用备案了
答：您好， 可以通过服务器升级功能，系统默认自动整体迁移服务器数据至新机房 ， 解析至香港ip 的域名是不用备案也可以访问的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么升级只有香港cn2 呢 没有你说的亚洲机房呢
答：您好， 附图，有香港亚洲数据中心机房的 ，
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问：更换机房线路的话只能选择cn2 亚洲数据只适合放网站的嘛
答：您好， 是的，若香港线路需要有非80 443 端口 ，非网站应用的请升级至香港cn2线路 服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经重新备案，请帮忙把域名移出异常名录。域名：www.kstuodian.comFTP账号： FTP密码:**********
答：您好，核查域名：kstuodian.com当前备案状态是正常的，未在备案异常名单，网站已可正常访问；
若后期填报备案信息/资料发生变更，请及时登录备案平台修改更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码:**********.2020
答：您好，
2、如需我司协助排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的11次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
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