问:宝塔
服务器宝塔面板,添加不了站点,显示网站应用程序创建失败,域名网站添加失败
答:您好,请提供下宝塔地址和服务器的远程登录密码,我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:宝塔
问:服务器的远程登录密码服务器用户名:**********
答:您好,检系统磁盘不足引起的异常,请先清理或者升级一下磁盘后再操作下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是升级哪个呢
答:您好,建议都升级一下,系统盘是C盘,数据盘是D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问:关机会对其他在用的域名有影响吗
答:您好,会有影响,但影响比较短暂,升级预计3-5分钟,升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:升级后还要自己扩容吗,我不怎么会
答:您好,
问:有ftp的账号和密码,进入控制面板,客户是可以自己部署SSL证书吗
答:您好,可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:证书部署在西部数码,以及后面续费,你们会收费吗
答:您好, 部署后主机续费时会收取ssl功能使用费?18每年,非常感谢您长期对我司的支持!
问:回答我两个问题:1.客户自己部署,第一年不收费吗?2.第二年续费要收费18,这个费用谁收,是客户自己部署的,没有通过我们。是你们找客户要吗
答:您好, 1.通过独立控制面板部署不收费用。
2. 您在续费主机时,如果检测有部署ssl,续费时就会包含功能费18元。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 我们给客户报虚拟主机的价格的时候,并没有报ssl的费用,续费客户肯定也不会给这个费用,这个应该你们找客户收
问:这个截图是控制面板,客户可以看到的,你这个红色的字不是形同虚设吗 ,客户都可以自己部署,收费还需要问我们代理做什么
答:您好,目前是为了方便使用在控制面板加了此功能,否则用户只有联系代理处理,不仅麻烦您也麻烦用户使用不方便。
续费是有加费用的,所以有这个提示信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:麻烦尽快审核,部分网站已经提示无法打开,木马昨晚已经连夜处理。
答:您好,查看仍然存在针对搜索引擎的挂马: ,请您再检查下程序清理。
如需我司帮您检查清理,可重新提交工单选择:【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 并提供远程密码,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就这一个有问题了的吗?
问:您这个 应用叫什么名字呢,可否 发一份到我邮箱 。我学习下。@qq.com
答:您好,应用没有对外提供,您可以按教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 检测。需要重新全面检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:链接中的教程的方法我知道,我主要是想知道,如何批量检测,我这个服务器上的所有站点。逐个域名检测很麻烦。我看你们这个系统一下就检测出来了啊。
或者您这方便在重新检测下吗。把 仍然 有问题的站点域名批量罗列出来。
答:您好,没有批量检测的功能,需要逐一检测,我们提供的截图只是例举。
您可以按域名显示然后进行检测处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经无法调试了,这个服务器上面的绝大数域名都被 锁定了。
问:
答:您好,您可以在url前面加下“?westauditpageinfo=1”如:进行访问检测,请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经全部清理了,部分域名还是无法正常访问。
答:您好,
已调整,请您现在测试;如果还是有无法打开的域名,请提供下具体访问的域名以便我司测试;非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/