出现跳转,请解决-虚拟主机/数据库问题

问:http://www.ruilidaw.com/.php用户名:**********密码:**********在新闻管理下边企业新闻,点修改时出现跳转,请解决,出现跳转,请解决

答:您好,  从跳转看请检查下是否程序被黑被挂马,可以参考
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 查杀排查下 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:
SSL证书腾讯云 的 已经在服务器上的 宝塔配置好了,但是还是无法https访问
相关网址:ellefning.com

答:您好,服务器443端口不通,查看该服务器不是我司主机ip,请联系服务器提供商核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是这里买的服务哦
相关网址:ellefning.com

答:您好,请联系QQ: 协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你看图片   是在这里管理的  在云服务管理列表
相关网址:ellefning.com

答:您好,抱歉,工单里无法处理您这台服务器的问题。

问:域名已从代理转到自己名上,个人实名了,单位也申请了实名模板且通过了审核,但要找到相关实名证明图片,确实没有找到,请审核。新网域名管理网址:https://domain.xinnet.com/   用户名: 请进入审核,密码:**********

答:您好,上传的域名实名认证截图已审核完成,请后期不要再改动域名信息,避免管局再复查时域名信息不准确影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:www.qingshemc.com无端端这个站点怎么不见了,网站打不开了

答:您好,

问:

答:您好,1、目前登录访问,查看 对应的目录 www/boshi 不存在  ,通过服务器日志无法看到具体的情况, 

问:你们的服务器,之前无端端删掉过我们其他的程序。把之前这份数据挂载回F盘。谢谢

答:您好,确定不是云服务器问题,云服务器如果出现数据问题,那就是特大故障,整个集群、整个机房出现不可挽回的重大故障,比如洪水、地震、战争等。
现在解决方案:首先自行挂载云快照,然后看是否有数据进行恢复。
然后升级操作系统到2016,可以在同集群中开一台配置相同的云服务器,然后自行把站点这些陆续迁移过去,迁移完成后,提交工单申请把当前服务器剩余时间加到新服务器上。

问:这个备份麻烦帮我先挂载下,你们那边可否升级下系统到2016.

答:您好,1.帮您挂载了26号快照,请自行核实下是否有数据。
如果没有数据,可以挂载其他时间的快照,具体参照文档处理https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
2.升级系统问题,请参照在同集群中开一台配置相同的云服务器,然后自行把站点这些陆续迁移过去,迁移完成后,提交工单申请把当前服务器剩余时间加到新服务器上。方案处理,看了您服务器放的数据很复杂,具体需要你们自己来搞定。

问:26号没用啊。我要最早14号那时候的。应该是那个时候丢失的。

问:或者最早20号的吧

答:您好,目前我们只有最早 2:6:54 的备份,没有更早的备份了,目前已经帮您挂载了,请登录检查一下数据是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!

问:挂载到哪里啊

答:您好,参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243  把挂载的磁盘分配一个分 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:可以帮忙挂载下吗?操作了下,不是特别懂。

答:您好,

问:你好6.12的数据请问还能挂载吗?可以花钱,因为20号的数据已经没有了,估计就是12号那时候不见了。没检查,现在才发现。

问:我发现被删掉的文档就是a和b开头创建的FTP账号。

答:您好,
查看该服务器已经是高级快照服务,保留了五次快照,最早的一次快照为日的,没有早于该时间的快照了,如20号的快照没有您需要的数据,只有在本地在找下是否还有其他备份留存,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不见的都是D盘的。

问:你们那边有没有保留较前的数据啊?

答:您好,对应的数据确实只有6月20日的,没有更早的数据,非常感谢您长期对我司的支持!

问:boshi这个FTP文档丢失后,我从新新建了一个boshi的文档,但是FTP链接不上,什么原因啊?

答:您好,查看到是目前权限不正确,在建站助手站点中重置对的目录权限,现在可以正常访问,附图。

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