问：我的云服务器数据库每天起码一次停机，我需要退款。
,买了一台香港云服务器每天起码一次数据库停机
答：您好，测试服务器网络正常的，服务器内数据库经常出问题，需要到服务器内部具体核实排查下。
可提供服务器密码我司协助您查看下，比如服务器内存不足导致的升级内存就可以解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以给你们日志什么的，密码不能给。
答：您好，很抱歉为您带来不便，外部排查服务器没有问题的，此问题需要到服务器内部排查。
如果不愿意提供密码，您可以自己排查下系统日志和mysql的日志，根据日志进一步排查分析问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把mysql日志和慢日志的内容都复制了，把文件后续的.jpg去掉就可以打开查看了。
答：您好，抱歉无法查看的，建议您提供下密码我司协助您查看下，我司查看后您不放心可以修改下密码的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxlogo.txthttp://gzxbls.cn/slowlog.txt
答：您好，您这两个都是mysql日志，日志来看就是内存不足，可以结合系统日志看下, 2核2G配置本身较低，建议考虑升级到4核4G内存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我通过提升里面的参数设置来提升数据库的内存占有可以吗？
2核2G已经很贵了，远比虚拟主机贵，如果升到4核4G，那我不如放弃网站得了，成本高得吓人，完全没法用啊。
不行就帮我把云服务器退掉吧，这样升级实在花不起那钱……这已经是我能选的最高的配置了，还是在618活动选的，要不然肯定承受不起。
答：您好，抱歉此问题非服务器本身问题无法退款的，如果不考虑升级配置有两个解决方案：
这两种方式对性能都有一定影响最好的解决方式还是升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站是tp框架的，西部数码伪静态配置中没有tp框架的配置，配置了web.config也会报错，该怎么配置呢，iis8的程序
答：您好，/www/config/database.php 这个文件里数据库信息没有更改，这边帮您更改了，测试首页可以打开了。
问：ncszgydc.com 这个域名的IP端口列表
答：您好，没太懂您是什么意思？ 请您详细描述下。
您使用的是虚拟主机，用的是ip 127.0.0.1
跟此网站 相关的端口
web 端口 80
ftp 端口 21
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能提供一下这几个数据吗
答：您好，
不太明白您需要什么数据，常用端口之前回复已经告知您了
非常感谢您长期对我司的支持!
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