问：通知服务器被黑，有攻击其他服务器，安全组没找到服务器禁止外网访问，帮忙处理下，谢谢,帮禁下出站网络
答：您好，此服务器已为您添加了安全组规则（只放行了远程22000端口）请您尽快处理。
问：是不是没对，我说的是，禁止服务器访问外网，是出站规则，你现在禁的是入站规则
答：您好，
已经暂时禁止 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：考虑长久运营及网站稳定性问题，我想把我名下的两台香港虚拟主机合并升级，购买一台香港云服务器，两台虚拟主机剩余多少价值折算后，购买新的香港配置服务器需要补多少费用的话，我直接充值。服务器配置我已经选好了。
答：您好，非常抱歉，不支持多台虚拟主机折算，目前您剩下2台主机，tiance 这台主机剩余价值较多，您可以直接通过对应主机的升级功能，升级成云主机,非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题：1，该服务器安装系统后总是意外重启，2，尝试过,2012都出相同情况3，安装系统，提示安装失败。
问：其他服务器安装系统使用相同环境，安装相同软件。都不会出现这类问题，唯独只有该服务器出现意外重启。频繁蓝屏，频繁重启
答：您好，
抱歉，核实现在系统在修复，请您稍等修复完成后再试试
若修复后还有异常，请反馈工单，我司给您更换一个同集群其他宿主服务器再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器还是异常
答：您好，
问：安装的无法进入，不知道密码。后台显示的密码无法进入
答：您好，
问：test.zhongcai3.com解析绑定无法访问，请看一下具体原因，谢谢！
答：您好，
问：,3G多的数据，FTP下载然后上传时间太久，请帮忙把数据迁移至服务器
答：您好，可以在服务器内部通过 wget http://www.yfuqi.com/2f2ac1bb/
若需我司协助，可以收费50元 为您操作下载。 请您提供一下服务器远程密码，宝塔 账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smtp代码无法发送出邮件
答：您好，
smtp是可以正常收发邮件的，您核实下您的程序是使用的什么端口。
如果是使用的465端口的话，可以修改下端口为非SSL的25 然后再测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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