问：解析别名：jsbrzm.gotoip2.com上传地址：jsbrzm.gotoftp2.comFTP账号：密码:**********
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.b190.vhostgo.com数据库名为：用户名:**********密码:**********
,网站外内页突然都打不开了！！
问：比如，内页http://jsbrzm.gotoip2.com/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=1打开很慢很慢什么情况啊？
答：您好，检查原因是您网页上启用了https,但您的域名没有绑定，建议把代码中的安全设置取消，然后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案码已经被使用了，能取消掉吗。是这样的我把A主体变更成B主体，用了备案码，然后需要提供变更资料，没法提供，就发工单恢复成以前A公司的备案主体了，现在我又重新注册了用户名密码，然后到了填入备案码，就显示已经被占用。这个可以取消掉吗备案码
答：您好，经核实此主机并未备案成功，备案码已检测更新，请重新填写核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我的网站用的是eyou源码 现在由于当前mysql版本过低，希望使用金牌服务帮忙升级到5.7解决网站出错的问题这个错误应该是mysql低版本不支持造成的，麻烦帮我们升级一下呢 ，这个服务器比较老东西多 也不好换成宝塔环境
谢谢！
答：您好，请先将服务器内所有的数据库进行导出备份成.sql文件，备份后再联系我司升级mysql，升级完成后还需要您重新创建数据库进行导入，数据库名称和密码要设置和之前的数据库一致。
您备份后也可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 升级mysql版本。
或者您可以考虑购买一个虚拟主机，将这一个网站数据迁移到虚拟主机上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个参考链接里面的源失效了 ，之前我试过。请问升级mysql是要把原来的数据库都清空才行吗
问：导出再导入我怕操作不对有误，请问可以直接升级吗
答：您好，不同版本的mysql文件路径不一样，升级过程中虽然会备份，但实际环境可能有所不同，也有可能会备份失败，建议使用wdcp的phpmy进行导出数据库进行备份，备份后再进行升级。
问：好的 我现在在用账号挨个导出sql。。导出完成后能否消耗金牌服务麻烦你们帮我升级呢 ，技术方面我不是太懂
谢谢
答：您好，可以的，您导出后回复此工单即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 可以升级了 ，不行的话我用快照回滚下也行
答：您好，请提供下mysql登录的密码，需要该密码进行备份数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：密码:**********
答：您好，是mysql的密码，不是服务器远程密码，您也可以提供下的手机号码，这边如需沟通会电话联系您，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，升级完成了，请核实确认下网站打开是否正常，数据库数据是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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