问：FTP用户名:**********
FTP密码:**********
,请处理服务器中毒
答：您好，首页index.aspx被挂马了，现在清理了挂马信息。通过木马文件：/www/Manager/Inc/Upload590.cer 上传的时间，排查了网站访问日志（windows主机日志时间需要加8小时），排查到这个木马文件：
问：你好，我内网IP 127.0.0.1 想访问另一台服务器上 127.0.0.1 的mysql数据库要怎么设置
答：您好，可以通过宝塔面板参照截图，选择好数据库点权限设置指定ip即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我设置了这边的内网ip、外网ip都设置了，还是连不上
答：您好，查看交换机没有连接，现在帮您连接了，内网ip测试可以ping通了，您再连接试试，如还有问题麻烦提供下服务器远程信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，可以连上了！谢谢！
但是我宝塔刚刚你登录后我好想被挤下来了，现在提示：连续20次安全入口验证失败，禁止1小时
有什么方法解除吗？
答：您好，按照这个链接：https://www.yudouyudou.com/jiaochengheji/gongjutuijian/2505.html 升级了宝塔面板，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想把域名转到其他地方，提供一下转移密码吧，谢谢
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，无权限查询域名相关信息，您请在西数官网提交一个域名类的工单联系我司域名专员协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器的宝塔页面打不开http://127.0.0.1:8889/kjbxlmptlm/宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码:**********
答：您好，
1、服务器网络是畅通的，外部测试8889端口不通，请检查：
（1）宝塔服务是否启动，并且监听的是8889端口
（2）linux系统防火墙是否放行此端口，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是外行，不会操作，请帮忙解决
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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