问：刚刚升级，又打不开了,升级完，又打不开了
答：您好，查看您刚刚操作了创建镜像，创建镜像服务器是需要关机的，创建完成后才会开机，请稍等一段时间再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没做镜像前就打不开了
答：您好， 没做镜像前核实为受到攻击被封停 ，核实攻击已经超过购买防护峰值 ，建议升级至更大防护 ，
并请确保域名均解析至高防ip 127.0.0.1 ，不要解析至服务器普通ip 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：确定镜像就是关机吗，现在能查到被攻击是多少G吗
问：镜像怎么做那么久哦。镜像做完了，开机就可以了吧
问：这个怎么看
答：您好，已电话沟通，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器链接不上了服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********
答：您好，控制台查看卡住了，建议您重启服务器后测试看下，可回复工单授权我司为您重启测试看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启了。可以了。一般什么原因会导致 控制台都卡住。
答：您好，有可能是cpu和内存满了，可以看下系统日志分析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我刚刚给服务器宽带升级了,什么时候能生效,我需要重启服务器吗? 我在哪里可以查看我现在服务器的宽带速度??
答：您好，升级带宽不需要重启服务器,升级后立即生效,用户可通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–监控信息–性能视图查看当前服务器带宽运行情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：以前升级曾多次反馈过远程登录不上的问题，现升级2016解决此问题，但是升级重装后MySQL连接错误，是按操作说明步骤操作的，不知是不是建站助手根据站点名设置数据库时改了数据库名还是登录名，原来的网页链接数据库时使用的名不一样，现在页网代码中数据库名和UID都统一改成了，实际使用代码如下（asp mysql），烦请给我查找下原因。ConnStr=\”Driver={MySQL ODBC 5.1 Driver}; server=demo; Database=art168; uid=demo; pwd=demo\”
问：补充一下：一是要确认数据库是否恢复正常了，二是确认下“数据库名，UID，和密码”都正确，与我代码上一致。（新建数据时也没让设置UID，升级前UID是用的168art）
答：您好，检查目前 168art.com访问报Mysql连接错 ，域名是解析到云主机127.0.0.1的，请提供下正确的云主机工单，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机127.0.0.1，管理员密码:**********，端口
答：您好，此问题属于服务器内的原因，我司协助排查会扣除您1次金牌服务，当前服务器127.0.0.1剩余2次金牌服务，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以的
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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