问：网站服务器升级后打不开了,网站服务器升级后打不开了
答：您好，已经帮您同步了，请您清除浏览器缓存再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
网站存在木马被限制只读，现已取消只读，请重新解压文件。 不过我们查看pack__38798.rar中也有木马文件，需要您彻底检查程序清理挂马。
清理后请参考虚拟主机网站安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：预装的宝塔系统 ，在宝塔里改了上传文件大小，结果大于100M的视频就传不了，什么情况http://127.0.0.1:8887/:
答：您好，检查了php和Nginx配置都是正确的，请提供下具体的上传测试地址和报错截图，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器状态变为暂停，重启恢复都不行？请帮忙处理
答：您好，已经启动了,但您服务器22000端口不通,您是否有修改端口?如果没有修改,请提供服务器远程密码,我司为您检查是否防火墙没有放行,您也可以参照 服务器异常,可以通过 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 查看修改之前设置.查看系统运行状态.
问：没有进行过修改，密码:**********
答：您好，我们查看远程端口修改过，ssh端口为22，目前服务器可以正常连接访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新建了站点 http://tp.etxcs.com
数据库名 数据库用户 密码:**********
我本地数据库有 900M，用什么方式导入呢？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 推荐使用软件导入 .
我司查询您提交工单服务器ip.可以这样处理，看您是否接受：
127.0.0.1 这个IP 我们查看 就要到期了，目前已经没有金牌服务次数。
1.您先将您本地的数据库导出为.sql文件，然后将sql文件上传到您的服务器上。
2.然后您对该服务器续费半年，并且在工单中告知我们您服务器的ssh登录账号密码以及服务器的mysql的密码。
3.我们帮您将您上传的.sql文件给您导入到对应的数据库中，然后您测试看看数据是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：续费三个月，可以吗？ 这个客户一直都是3个月一续。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果您续费半年的话我们可以直接给您处理。
您将您本地导出的.sql文件上传到服务器上，然后提供相关信息我们给您导入就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
127.0.0.1 和 127.0.0.1 各自续费3个月，加起来6个月，能帮忙导入？
答：您好，
127.0.0.1 和 127.0.0.1 各自续费3个月的话，我们可以帮您处理一下。
但是您首先得将您本地的数据库文件备份成.sql文件，然后上传到127.0.0.1 对应的站点下。
告知我们您上传的.sql文件名称和路径，然后告知我们导入到哪个数据库中。
我们直接帮您导入，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才提示，连接不上，是什么问题？
答：您好，
这个提示应该是账号禁止外部登录，如果您需要使用账号进行外部登录的话需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 开启的远程登录才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 这里没有讲怎样放行 账号外部登录呢？
问：哦 看懂了
答：您好，
修改以后最好重启下MySQL数据库，然后再测试看看是否可以通过连接。
另外如果需要我们帮您导入您本地的MySQL数据库数据的话，请参考以前的工单回复处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：放行 3306报错
答：您好，
密码，您服务器上MySQL数据库的密码不是3306所以登录不上，您需要将3306替换成您的密码才行。
您最好还是使用phpmy进行修改吧，比较方便和直观。
关于数据库导入的问题，您可以续费以后重新提交下工单我们为您处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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