问：可以升级配置吗,我租了一个服务器，可以升级服务器配置吗
答：您好，
可以的，弹性云服务器随时都可以根据实际需要升级调整配置，点击选择调整您的配置完成升级即可，除带宽升级外，其他配置升级均需要远程登录服务器关机后操作，升级完成系统会自动开机，
另外，如您升级了磁盘，升级后需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512操作扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没法登录宝塔
答：您好，
测试服务器网络正常，宝塔面板端口也是通的，访问超时可能是面板服务卡死，可以登录服务器重启一次宝塔服务再访问测试，如需要这边协助，可以重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何获取备案密码
答：您好，1，如您是指备案号密码，备案平台升级后工信部已取消了备案号密码，无找回备案号密码链接，也无需再找回；
2，如是指其他，请详细说明具体需操作什么以及遇到的问题，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1改为127.0.0.1，因为客户晚上更换，影响比较小，所以问问现在能不能更换成功，客户已经做了别名解析了。
答：您好，
可以更换，您可以点击更换后回复工单提供服务器远程登录密码，这边协助配置新ip，中断几分钟的时间，等待别名解析生效即可访问，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好！ 我另外一个账号的服务器：127.0.0.1 密码:********** 我这个服务器 目前4核4g 5兆宽带 图片是单独的服务器 为什么这么卡 8.30-9.00 是备份 负载状态高达百分之60. 麻烦看看到底是服务器的问题还是什么问题
答：您好，负载高需要您ssh登录服务器内检查占资源进程进行分析，如现在负载仍较高需我司协助排查，请另提交对应工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
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