问：m 请解除文件权限,请解除下文件权限
答：您好，
查看之前主机站点根目录www为只读权限，已经重置为了可读可写权限；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名现在需要变更找不到用户名和密码了，麻烦技术那边帮我找下，谢谢！
答：您好，1，根据域名bairi.com查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机187*****9999：或邮箱155***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在是测试阶段，自三月份开通网站以来，用国内的网络访问正常，但海外亲友测试访问网页，却经常无法访问，偶尔能访问，但大多数时候访问不了。我用翻墙的办法测试，确实如此。曾请贵司工程师帮检测，但两天时间也没查出个问题。我把相同的网页（其实就是一些简单的文本而已，没有图片、动画、视频、音频，文件很小）放到在别的公司申请的一个二级域名的虚拟主机上，结果国内国外都能轻松访问。
怎么回事？哪里设置错了？
贵司工程师回答说，我申请贵司香港虚拟主机空间，数据在大陆，可能这样造成外网访问困难，建议我升级购买美国机房的虚拟主机套餐。这个解释很荒谬！绝不可能是这个原因！
请帮忙检查一下，是不是我在贵司虚拟主机上的设置，有哪些地方没设置对（导致海外访问困难）？帮检测一下，谢谢！急！
问：海外网络偶尔能访问，但大部分时间不能访问。但国内网络访问正常。奇怪。
答：您好，
问：你做了什么调整？好像没有改善。还是连不上，偶尔成功，但失败率接近90%。cloudfare接入，这个网站访问不了。显示404.我试一下用美国虚拟主机试用几天看看
答：您好，
cloudfare 官网是https://www.cloudflare.com/zh-cn/
您可以使用美国虚拟主机使用看看效果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点本站的升级，就显示余额不足，我在贵司账户里应该还有20元，但找不到从哪里进去了。要不你直接帮我开通试用几天美国入门级虚拟主机的功能？
答：您好，
问：已开通美国入门级虚拟主机，并转移了域名。但情况没有任何改善，还是之前的情况没变，即在国内访问pro.top网页很快，而海外亲友访问、我们在国内用翻墙软件访问，都很慢，打开成功率很低。到底哪里出问题了？网页只是存储一些文本文件，没有任何视频、音频、几十兆以上的文件。奇怪得很，到底哪里设置错了？
问：外网即使偶尔能访问，往往也要等十多秒以上才出来，更多时候就打不开，成功率不到10%。而用国内网络访问，几乎是秒开，成功率几乎100%
答：您好，域名解析未修改，现在帮您修改解析指向了试用主机abc.gotoip11.com，请过30-60分钟再试下，需要提醒的是试用主机不支持https访问，请使用 http://pro.top/ 访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：？
问：状态码401？
答：您好，试用主机需要输入验证码访问所以状态是401请您直接访问测试。
用户名:**********， 密码:********** 转正后就不需要验证了，非常感谢您对我司的支持！
问：网站根本无法访问，国内网和海外网都访问不了！我现在只有 一页首页和一个.txt后缀的小网页，都成这个样子？到底哪里设置错了？
答：您好，测试可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping pro.top把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，
注意试用主机需要输入验证后才能访问，用户名:**********， 密码:********** 转正后就不需要验证了非常感谢您对我司的支持！
问：我这边根本就没弹出那个需要输入用户名密码的小菜单
问：严重怀疑是在贵司服务器上哪个参数配置出现错误，连一个极简单的首页都访问不了
答：您好，您截图访问错误了不要访问https 请访问http://pro.top/
需要主机正式开通后部署SSL才能访问https,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么一个简单问题到现在都处理不了？严重影响后续调试工作。 一个网站， 几个简单文本资料网页，外网居然访问不了？或延迟好久才打开！到底是哪里出问题了？
问：输入的是http,回车后自动变成https,然后就挂了
答：您好，自动跳转到https是您本地跳转的，可能是您本地浏览器有缓存，请您清除本地浏览器缓存或换个浏览器测试。
服务器方面本身是没有问题的，我司测试也可以正常打开的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明明输入http，回车后就变成htpps，哪里出的问题？要不你把之前的配置全部重置。我是菜鸟，不想在这里浪费太多时间，太耽误后续的其他测试工作了。我用免费的虚拟空间http://ab.host3v.com测试同样的网页资料，国内网及海外网连接正常，速度极快。因为担心免费的不能稳定工作，才选用贵司的付费服务，谁知几天了还没弄好，外网几乎无法访问我的网页，现在是内外网都访问不了，很疑惑，到底哪里出问题了？重置所有参数试试？
问：出来一个个新网页，然后什么问题都解决不到
答：您好，www.pro.top解析的另一个主机abc但是没绑定，现在帮您绑定了，请您现在访问www.pro.top测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我补充交费升级到美国入门级吧，给个连接，实在不想浪费时间了，这么个简单网页都连不上，一定是哪里设置错了，这么多人居然检查半天检查不出来
答：您好，在业务管理-》虚拟主机管理-》香港主机点升级-》升级选择升级到M000这个型号，待升级完成后再核实测试
很抱歉为您带来不便，因为我司测试访问是正常的，所以主机方面是没有问题的，您反馈的这些问题怀疑都是您本地浏览器缓存等导致的异常，也可以让您朋友测试，此工单回复太次此次回复后系统会自动锁定工单，如果还有问题麻烦您提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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