问：可以帮我查一下不，几年前我注册了代理，还交了费用一直没有用，但是忘记是哪一个 号了，我的电话 姓名：镇恒 可以帮我看看吗 我的邮箱是 @qq.com,几年前我注册了代理 还付费了 我忘记是哪一个号了
答：您好，若忘记账户名，请点击登录——忘记密码可自行找回账户名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能添加泛域名
答：您好，1、查看您此服务器预装的是宝塔面板，可参考官方文档说明：
https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424229
注意事项：添加站点绑定域名一个域名不能为泛域名，域名默认绑定为80端口。
2、若确需我们核实，会扣除此服务器1次金牌服务，同时请您告知宝塔面板登录用户名、密码 及需要绑定的域名信息，我们检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、昨天建立的站点输入密码和账号后出现以下情况2、网站助手建站后网页打不开以解析出abc.hchgl.cn的域名,文件位置D:\\www\\wwwhchglcn
答：您好，根据您截图报错信息，请您检查SQL 是否没有启动。
同时域名：abc.hchgl.cn 指向的是ip：127.0.0.1 请核实一下。
若您要指向此服务器ip：127.0.0.1 请您修正域名解析，等待解析生效后 再测试反问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是指向这个IP的服务器，也就是这服务器建站用不了，SQL 启动怎么查看？
答：您好，
2、可以登录服务器，打开控制面板—管理工具—服务—找到数据库服务，然后启动该数据库服务，同时检查程序配置文件中的数据库连接信息是否正确；
如需我司协助排查，请您选择工单类型【云服务器】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在使用金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、解析成功的了，2、麻烦帮忙启动数据库服务账号密码:**********
3、昨天配置的站点出现登录后打不开的情况
答：您好，
已经启动数据库了，请您测试
同时您当前提交的是虚拟主机工单，若还有问题，请提交云服务器正确类型的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
