问：企业邮件服务器，申请开通25端口
“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”,企业邮件服务器，申请开通25端口
答：您好，
问：
确认一下打开了吗？
答：您好，我司是开启发送邮件等功能,服务器内需要用户安装smtp等邮件服务,并且需要在服务器防火墙上放行25端口(参见放行规则https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 ),外网测试连接25端口才可以通的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级失败:0不能升级:当前集群内存资源不足，无法升级。如果急需升级内存，请提交有问必答申请热迁移至其他集群，迁移后即可升级。迁移时会中断10秒左右。请帮忙处理
答：您好，
已调整，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您 好，刚从我前面的空间站 shuangmudan.gotoftp1.com搬家过来的，打不开呢，帮忙看一下
答：您好，1、网站多了一层目录，文件是放到www目录下的www。
2、网站文件不全，我们查看对比了有文件缺失。
请再重新上传下，上传以后请注意更改config.php里面的数据库配置信息，要改成当前主机的数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我又搬了一次，还是不行呢，如果少是不是你们这里面的搬家软件件有问题FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：shuangmudan.gotoftp1.com
答：您好，数据库没有导入完整导致的,现在请测试访问http://bosheng888.gotoip3.com/ ,谢谢
问：站点不能访问，刚才重新也没解决
答：您好，1、您说的是此服务器ip：127.0.0.1 下面对应的站点？
目前测试此服务器web 80端口不通请您重启此服务器web 服务再测试访问。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】会涉及费用50元，可协助帮您检查。或您将此服务器直接续费1年，系统会赠送3次金牌服务，然后提交上述正确类型工单，只会扣除1次金牌服务，就不会涉及费用了。
3、若是其它问题，也请再详细说明一下，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码修改不了
答：您好，核实您服务器上有安装金山毒霸这个软件，导致您在服务器管理修改密码不成功，现在已经帮您重置成了：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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