问：我需要升级，但是现在不方便操作关机，烦请帮我关机下
服务器用户名：
服务器初始管理员密码:**********
,服务器升级关机
答：您好，已经为您关机，稍后2分钟左右可以操作升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们有个erp bs架构的， 服务器部署在本地了 但是之前用云服务器开了个端口 可以做外放访问，现在我们的服务器有问题导致不能外网访问了，我们想通过我们的域名重新配置，然后通过外网访问我们的ERP系统，请问我们需要怎么操作？
答：您好，
抱歉，域名只有解析的作用，按照您自己的需求解析到对应的ip地址，至于解析生效是否可以正常访问，则需要核查服务器的配置是否合理，由于并不是这边购买的服务器，无法协助进一步查看，请让服务器管理人员协助确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙备份下coantec.com网站的数据，我想在本地保存一份。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站重启后后台数据都没有了服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********://www.caimi85.com/caiye/index.php#账号：密码：
答：您好，重启并不影响网站数据，请您核实一下。
并且您服务器配置实在太低了，只有0.5G内存、1核cpu
建议：1、将服务器升级到4核、4cpu
2、选购我司cc防护，其流程：登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–安全服务–cc防护》并且暂时开启《强制防护》 过一会儿再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：经查应该不是代码问题，自大约一周前开始出现页面无法跳转情况，请帮忙查看一下是否是虚拟主机相关问题，谢谢您！
答：您好，检查原因是www/index.php首页被挂马了，请尽快清理一下,如果需要我司协助清理，请提供下正确的木马清除工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：yzqxt.cn
我想知道西部数码在哪边获取转移密码
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我的客户硬是要求转出到他的账户，我也没办法……
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，客户非要转到阿里云，push只能push到西部数码会员号吧
答：您好，如果转移其他注册商，请在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出，转移密码发送至所有者邮箱中，可在新注册商提交。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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