问：
您那边通过后台更多数据确认下是否安全有无异常,确认下是否安全
答：您好，看起来是有一些异常，请您先确定是否是自己登录的。
同时建议此邮箱重置一个更加健壮的邮箱密码 再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您那边有专业工具能分析吗？已经密保以及绑定微信 以及客户端密码是否是独立的请看下
问：密码格式是这样还不强壮？
问：您那边有手机登入的客户端信息吗？比如Ipad，手机，PC这些信息有吗？能判断是否是同一常用客户端吗
问：客服反馈就两个客户端在使用 手机端和平板，用的都是华为的邮箱软件进行收发
问：客户端已经设置为独立密码登入了的
问：因为现在 微信以及 独立密码 以及网页密码都改过了的，但是感觉还是不安全 ，所以在想 有无常用软件可以判断邮件里面的银行账号被篡改，出现多次了，如果还是没有办法检查出是哪里的问题，一旦出现资金损失，后果不堪设想，麻烦技术帮忙仔细排查并且提供下解决方案
问：你们这个安全如果不做好的话 产品就像定时炸弹 我就不敢再用你们的产品了
答：您好，已电话沟通，麻烦提供下收到的伪造邮件截图，以及导出具体邮件内容发到邮箱，我司分析。
问：邮箱已经绑定微信，我这边没法进入查看了，我已联系客户提供！
最后次联系客户，客户提供的是伪造发送给这个邮箱的被伪造，时间是3月25日客户早上联系我的，您可以先排查
问：已给客户留言了 有消息我在发来
答：您好，
另排查了我司这边，不存在密码泄露、被黑的情况，因为我们系统是不记录密码，没有密码，就不存在泄露问题。
问：
答：您好，另外最好叫对方不要截图，而是提供邮件的源文件，也就是.eml文件，原因是源文件中有发信时间、发信IP、收信IP等更关键的信息。
问：源文件如何获取 ？ 太麻烦可能客户不太会，请问您那边能进邮箱查看吗
问：你刚刚那个IP地址估计是搞错了吧？127.0.0.1，客户被伪造的信件是 3月25号 10点15分
答：您好，我们邮局日志看见是 08:50:07发送给
软件里面有导出功能，可以直接导出邮件为.eml文件。如果确实不会，看是否方便提供对方邮局web登录信息。
问：
密码:**********
答：您好，1.确定是不是 给发送邮件有问题。（您提供的是，是不同的。）
2.提供 邮局登录信息，web登录方式和密码。
问：邮局登录信息是别人的呀 如何提供呢？你看截图 截图那个邮箱
答：您好，很简单，叫对方选中邮件，点文件 (File)-另存为(Save as)，选中目标目录（如桌面），随便起个名字，保存就可以了。保存后的邮件就是源文件，能用记事本打开，把里边的内容复制给你，或邮件附件发给你就行了。
或者最简单的办法是：可以将这封邮件作为附件转发给你（Forward as Attachment），详见https://zh-cn.extendoffice.com/documents/outlook/5274-outlook-attach-email-as-file.html
问：客户没有回复，您那边是否能进后台查看该邮件
答：您好，我们只有发送日志记录，查看了无异常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
