问：1.移动网络打开网站很慢2.在360搜索的权重为零，对方说，我的网站空间不稳定，上次花了一个金牌服务，你们没有解决任何问题。帮我解决.3.前不久才升级到12核 12g，性能没有任何改善，是不是这种升级已经是毫无意义的了？,网站在360搜索的权重为零，对方说，我的网站空间不稳定，请帮我解决
答：您好，1. 网站移动环境下检测速度非常正常并没有显示卡慢现象。
2.查询访问日志360蜘蛛访问抓取频次也较高状态均是200说明都能正常抓取访问到的。
3.您的网站需要的资源较大，升级至12核cpu使用仍占40%左右该升级是很有必要的。
另外如果您确实觉得有问题，可以访问测试下http://www.emmahome.cn/及 http://www.taozmd.com/ 打开效果如何，可以的话，您可以到服务器管理面板-升级页面-更换机房线路–换至华中BGP线路，系统自动迁移云服务器数据（包括系统盘和数据盘）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华中BGP线路与我的智能有什么 别？
答：您好，BGP是多线接入，电信、联通，移动等网络直接接入机房，智能多线数据中心为电信机房兼容联通，移动等线路实现多线互通 。另外两个机房位置不同，智能多线位华中地 ，智能多线位于西南地 。
您处反馈网站移动下访问慢可能受互联互通性因素影响，所以建议您可以测试访问华中地 BGP线路的效果如何，可以的话可以考虑更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵公司服务器维护 导致一数据库损坏.数据库-LING损害，请帮修复
答：您好， 请提供下服务器远程登录密码 我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
已经电话中沟通 ，我司暂未处理
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：将系统从升级到，自己不会操作，要求技术服务给升级
答：您好，如您不会操作，建议您按：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830说明。
推荐方案：
1.新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己不会操作，我还有金牌服务哇，用一个金牌服务你给弄哇
答：您好，您可以按上述方式购买开通一个新服务器后，提交工单选择“数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）”问题类型授权，并使用金牌服务将按100元/G的费用为您迁移数据到新服务器并部署访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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