问：新买的服务器远程桌面连接不了，Telnet 端口不通，远程web登录后防火墙端口是放行的。谢谢！,新买的服务器远程桌面连接不了
答：您好，
原ip被GFW 拦截了。
本次已免费为您更换为新ip：127.0.0.1正常了，您再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开宝塔面板，请帮忙看一下
答：您好，http://127.0.0.1:8887// 测试宝塔面板可以打开的，但是测试服务器80端口不通，请您连接服务器检查核实看下web服务是否正常启动。
问：能打开宝塔登录界面啊，但是我输入了账号密码之后登录不进去
答：您好，如需我司协助排查，请提供ssh的密码和宝塔面板登录用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gm7nh7dp，面板用户名:**********，密码:**********
问：gm7nh7dp，面板用户名:**********，面板密码:**********
答：您好，核实是磁盘满了导致异常了，建议您考虑升级磁盘大小，先关闭服务器然后再业务管理-》服务器管理-》点升级选择升级数据盘，建议升级到150G-200G, 升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 操作扩容。
可升级后回复工单我司为您处理扩容，关闭服务器最好连接服务器操作，ssh连接登录后输入init 0回车关机，然后去操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容扩充数据盘还是系统盘
答：您好，升级数据盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要升级数据盘大小，但是无法登录vnc，你那边能协助一下帮我关闭服务器先吗》？
答：您好，已为您关机了，请尽快核实升级，可升级后回复工单我司为您处理扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已升级了，麻烦您可以帮我处理扩容
问：已升级了，麻烦您可以帮我处理扩容
答：您好，已经处理扩容,请登录查看核实,谢谢
问：日志文件如何查看，有没有 相关文档？WDCP
答：您好，请核实您对应的站点是否开启了网站日志，当前查看到是wdcp环境，请核实是否在站点设置中开启网站日志，如果没有开启就没有日志文件。
如果开启了，对应的日志文件会生成到/www//weblogs目录中。
可以提供对应的wdcp登陆账号和密码，我司协助查看对应的日志是否开启。
非常感谢您长期对我司的支持!
问
答：您好，查看到当前服务器上站点部分日志都没有开启，只有csbqxj.w4seo.net wxkcsx.w4seo.net开启了网站日志。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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