问：云主机D盘不够了，升级大小会不会丢失文件啊,云主机D盘不够了，升级大小会不会丢失文件啊
答：您好，
正确操作升级不会影响磁盘的数据，查询您账号下有3台服务器，均为系统，您可以先登录我司官网，进入服务器管理面板—菜单“升级配置”—“升级固定配置”—操作升级数据盘，然后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 操作扩容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开或者访问最近变得异常缓慢，请帮忙检查一下。wordpress 后台用户名:********** 密码:**********!如有问题请联系我
答：您好，
为你调整了一个php 版本，现在访问速度较快 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器是否可以直接用ip加端口访问。
答：您好，
建议添加自己的域名进行访问,若暂时没有域名,可临时使用ip加端口来访问,服务器没有限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔：http://127.0.0.1:8888/GQoLXce4
答：您好，
核实伪静态是生效的 ，请检查下伪静态规则是否正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：规则是对的啊，没有生效
问：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站：http://yfsk.youzsep.cn/pro/
伪静态规则： '(.*)(.*)/.html' index.php/App/index/url/$1 last; '(.*)(.*)/' index.php/App/index/url/$1 last; '(.*)(.*).html' index.php/App/index/url/$1 last;
答：您好，
问：加了内存，没有到D盘，扩容说明看不懂，帮我操作下
127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，
windows系统数据盘扩容请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 操作,若需要这边协助处理,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】分类工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不能访问网站了，两个网站都不能访问，我赶紧重启了一下
答：您好，
问：重启之后无法排查原因了吗
答：您好，
重启后问题无法复现,不太容易找到原因,建议在下次出现异常时暂不要做任何操作,提交工单后这边登录服务器查看是否能发现具体异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想升级一下内存，cpu，扩充硬盘，我付款之后，关于扩充硬盘，是不是要重启服务器才行，你能帮我弄一下扩充硬盘的事情吗？上次我自己弄的，但是我已经忘了该怎么弄了
问：此外，我不是有网站日志嘛，你难道不可以通过网站日志去分析我服务器崩溃的原因？
答：您好，升级前需要关闭服务器,升级后系统会自动开机,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容数据盘即可,数据库异常等用户可使用cat /var/log/message 查看下是否有关于mysql数据库的错误日志,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 正确工单类型即可,并需要告知正确的服务器ssh登录密码,可扣除一次金牌服务免费处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：什么是服务器的ssh登陆密码，我没用过啊。难道就是服务器的密码吗？
答：您好，服务器密码是通过服务器管理–管理–点击查看那可以看到服务器的初始密码,如用户修改了密码忘记了登录密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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