问：您好，技术经理，IP是 127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********，站点名称是bhnew这个文件，网址是：http://www.bhembassychina.com后台登录链接为http://www.bhembassychina.com/cn//index.php密码为：不知道为什么FTP和后台附件都无法上传新闻的图片，也没动过这网站文件，也没有设置只读文件啊，请帮忙看下问题,http:www.bhembassychina.comcnindex.php网站传不了图片
问：图片上传的路径应该是/bhnew/www/ckfinder/userfiles/_thumbs/Images/，但是FTP上传时候就显示严重传输错误，后台上传的时候就显示由于系统文件限制，因此请求的操作无法完成
答：您好，
检测服务器安装了云锁,但无法正常登录,请进入云锁查看是否设置了防篡改,以及服务器内是否安装其他安全软件进行了写入限制, 该服务器已经没有金牌服务次数,若需要这边协助详细检查分析,会涉及50元费用,请预留足够余额后回复工单这边进一步查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁在本地显示服务端连接被断开，突然连不上了，也重启动了，也不行，麻烦帮忙设置下链接，非常感谢您
答：您好，
这边不清楚云锁无法登录的具体原因,服务器内也没有明显的报错日志,但尝试重启服务器后测试ftp和网站后台均已经可以正常上传写入,您再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1建站助手点不开用户名:**********密码:**********!
问：到时告诉我一下怎么操作 我自己设置下
答：您好，密码错误，请提供正确的远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********!
答：您好，查看到对应的建站助手exe存在异常，对应的版本较老，您可以参考https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 重新下载对应的建站助手，只替换其中的exe文件即可，其他文件不动，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内服务器-后台面板-西部数码Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/ad23c1be: 服务器后台登不进去，麻烦帮忙看看
答：您好，测试服务器可以远程的，您可以远程到服务器执行命令：bt 重启下宝塔面板服务试试，或者重启下服务器。如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
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