问：转移到现在账号下面qinxinghb.com 转出密码:**********,转移到现在这个账号下面
答：您好，
请您检查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，请参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=74
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器很多年了。系统比较老了。我们要升级系统。但不能关闭网站。我可以新开一个同等的或低于这个服务器的配置的新服务器。到时你们把时间续过来吧？
答：您好，
可以的，您可以新购一台云服务器，然后手动将站点逐步转移到新服务器上，转移完成后反馈我司将旧服务器的时间折算到新服务器上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚购买了m.91jiabohui.com的SSL证书，请帮忙配置一下
答：您好，
核实提供的服务器密码不正确，请重新提供下正确登录服务器的密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是这个密码，我可以登陆
答：您好， 核实此为wdcp 后台登录的账户和密码 ， 尝试通过wdcp后台无法操作（参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 wdcp2.5 版本） ， 请提供下ssh 登录服务器的密码方便我司进行处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 是这个吧
答：您好， , 已经设置访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，提示无需填写icp密码，但提交后提示填写的icp密码错误
答：您好，已协助填写转入主体信息，请刷新后点击：备案信息-转入网站 继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好， 请通过程序后台清理程序缓存试下，或请提供程序管理员账户密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的服务器远程不了了，账号 密码:**********
答：您好，检查服务器网络正常，目前登录不上是您提供的密码不正确，请核实后重新再试试或者授权我司帮您重置一下密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我后台密码一直是这个啊，给我重置一下我看看，我都没改过密码
答：您好，密码已经重置成： ，另外发现您的服务器中勒索病毒了，时间应该是今天凌晨0:52左右,建议考虑恢复一下6.12号凌晨的快照备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经重装2012的系统了，咋还有勒索病毒，你们说让我重装成2012的就不会了，咋那么不安全啊，咱服务器还可以不
答：您好，2012因为有官方定期补丁维护，安全性肯定比2008好很多，但也并不是完全就不会被黑，您仍然需要定期更新补丁，并做好服务器内的安全设置,这个并不是服务器本身的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
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