问:升级Wordpress后无法进入WP后台
相关网址:cozymad.com,升级后无法进入WP后台
答:您好,1、目前网站访问出现 重定向循环,但是我司核实排查了 ,暂时未找到异常原因。
建议目前先关闭https ,使用http访问,待节后您再提交工单,我司安装高级工程师再为您排查一次 ,
请确认,若不知怎么关闭https ,可回复工单授权我司协助您关闭, 非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 请帮我关闭https
相关网址:cozymad.com
答:您好,目前关闭https 以 http访问后台,还是会 重定向循环, 不清楚您对程序做了什么操作。目前暂时无法处理,建议您明日 或节后回复工单 我司安排高级工程师继续为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经升级了cc防护,为什么cpu还是100%
答:您好,
请您先提供下服务器的正确ssh登录密码,我们进入您的服务器内部核实下情况。
如果有安装宝塔面板,请同时提供宝塔登录地址和登录账号密码。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:已经正常了,谢谢
问:
您好,之前我将文件全部改为禁止写入,也升级了程序。过了几天还是被挂马。敬请您给你看看。谢谢。
答:您好,已经将首页上的挂马清除了 ,查看程序并未全部设置为只读 ,并且程序中仍然有挂马和漏洞 ,
如需彻底解决,请彻底排查清理挂马并修复程序漏洞 ,临时解决方案是通过文件管理–权限,设置www 目录为只读 ,
这样确保所有文件不会被修改 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件,一经发现,贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机,对此我不持异议,特此承诺
答:您好,
127.0.0.1 当前服务器是开放了25以及465端口的,而且服务器上可以和外部的25 365端口进行通讯。
不过您的服务器配置cpu核心数较低,请最好考虑升级到4核。
否者可能影响使用体验,请知晓。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:推荐一下 开源的 免费的win的 邮局系统有什么。我不是拿来发件的。主要是收件
答:您好,
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=540 进行安装搭建,但是我们不建议您自行搭建邮局。
自行搭建的邮局不稳定不能保证正常收发,如果您要使用邮箱的话可以考虑我司的企业邮局。
https://www.west.cn/services/mail/ 我司企业邮箱安全稳定,请参考。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:143 993端口是不是没有给我开放。为什么我在服务器上面 用可以链接。 我自己家里面的电脑就不行
问:我在服务器 用 可以发邮件。但是在我本地电脑就不行
答:您好,查看服务器里并没有任何程序监听993端口,帮您在服务器内的防火墙放行了443及993端口,请您检查程序启用993端口后使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么我发到QQ 163邮箱可以。 发到国外 谷歌邮箱就发不了。 是你们服务器限制吗
答:您好,服务器没有这方面的限制,从退信上看是被对方阻止了,请让对方把您的域名添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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