问：,手机页面打不开
答：您好，
网站在手机端测试访问的确有您反馈的问题，但是我们经过核实问题应该是出现在您的网站模板的原因导致。
您最好还是检查一下您的网站wap模板/www/template/default/wap/html/index.html 这个首页文件，看是否存在调用死循环等情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这个之前都是好好的呢 为什么不行了 现在 我又没动过代码
答：您好，
我司环境也没有任何变动的 ，从报错看是程序方面的问题导致 php 进程异常退出的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Java主机redis密码是什么
问：客服说支持redis的，我用的是java虚拟机
答：您好，是默认信息，可以咨询下网站程序人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 21:17:11 org.apache.tomcat.util.digester.Digester 严重: Begin event threw exceptionjava.lang.ClassNotFoundException: org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener at java.net.URLClassLoader$1.run(URLClassLoader.java:202) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.net.URLClassLoader.findClass(URLClassLoader.java:190) at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:306) at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:247) at org.apache.tomcat.util.digester.ObjectCreateRule.begin(ObjectCreateRule.java:204) at org.apache.tomcat.util.digester.Rule.begin(Rule.java:152) at org.apache.tomcat.util.digester.Digester.startElement(Digester.java:1386) at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractSAXParser.startElement(AbstractSAXParser.java:501) at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractXMLDocumentParser.emptyElement(AbstractXMLDocumentParser.java:179) at com.sun.org.apache.xerces.internal.ient(AbstractSAXParser.java:501) at com.sun.org.apache.xerces.internal.parsers.AbstractXMLDocumentParser.emptyElement(AbstractXMLDocumentParser.java:179) at com.sun.org.apache.xerces.internal.imp
答：您好，查看您上传的war包，这个是不支持的，请您制件成zip格式压缩包上传到www目录下，再解压，然后到虚拟主机管理面板-tomcat管理处选择相应的版本并重启进行部署后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：redis，你们java的是支持的吧，redis密码是你们的啊，你们提供redis服务器，我们不知道密码啊
答：您好，使用ip：127.0.0.1，默认端口：6379 连接即可，密码为空，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们自己安装redis吗？redis数据库知道的吗？
问：你们客服说支持redis，自带的，密码是你们提供的，我们用密码登录你们提到的redis数据库，我们怎么有你们的密码？？？？
问：哦，密码是空，我试试
答：您好，是的，您再试试，之前您回复的日志记录太长，不便查看您新的问题，如还有问题麻烦重新提交下新工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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