问：系统盘原来30G，升级为40G了，在管理中心也可以看到，但远程看到仍是30G，请处理下,系统盘升级为40G了重启后仍为30G
答：您好，需要手工到磁盘管理里面扩容一下，已经处理了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：FTP密码:********** 修改密码上传地址：dnxcl.gotoftp3.com 上传指南解析别名：dnxcl.gotoip3.com.
答：您好，已重设www权限，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面，输入账号密码后黑屏！
答：您好，
目前本地连接一样黑屏,请问服务器目前是否可以重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启
答：您好，
服务器重启后还是黑屏,尝试安全模式进入系统卸载了360软件后已经正常,这类软件为家用软件,不建议安装,如需要加固服务器,可以考虑安装云锁/安全狗这类服务器软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经好了是吧
答：您好，
是的,已经可以正常远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，辛苦了！好评！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
FTP密码:**********
后台打不开能否恢复到1月10日左右的备份
答：您好，查看主机上只有今天凌晨的备份，是误删了什么文件吗，如需恢复今天凌晨的备份可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：10日能恢复到吗
答：您好，无法恢复的，主机上都是覆盖式备份的，只保留了一份，只有看下您本地是否还有备份文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地是有，怎么操作呢
答：您好，您可以先将www文件夹重命名成其他名称，然后新建一个www目录，将您本地的备份程序进行压缩成一个文件，通过ftp软件将这个压缩包上传到www目录下，然后通过主机管理的文件管理进去解压即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，www.gzrijing.com 这个域名，备案号：粤ICP备号-1 是不是在贵司备案的。因我这边无法找回账号密码。如何处理。
答：您好，
核实该网站备案号：粤ICP备号-1 目前备案接入不在我司，无对应的管理账户；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，gzrijing.com 这个域名之前是在贵司我备案的，请问有记录吗？
问：您好，粤ICP备号-1 这个备案号有记录吗？因为这个公司的备案之前是我负责协助在贵司我备案的。
答：您好，查看是备案平台检出：粤ICP备号-1 gzrijing.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
若实际域名未使用我司主机业务，需至对应主机服务商处重新办理网站备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个是指什么， 是不是ip地址问题？
问：您好，这个备案我可以肯定已备案，现在为什么不能添加白名单呢？
答：您好，
1.备案接入检测会核实域名解析指向IP、是否绑定我司内地机房主机、是否有访问流量等；若域名解析指向IP非我司或未解析等，域名未指向我司会被检出备案接入信息不准确；
2.目前域名gzrijing.com无备案，不能直接添加白名单；请重新办理备案后再设置解析、绑定或添加白名单；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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