问:百度智能云工程师:您好,与您同步下最新的排查结果。目前定位是CDN三级节点回源到您的源站127.0.0.1时,网络不通。CDN侧检测到您的源站IP属于联通,因此走联通出口,访问失败 结果:CDN节点127.0.0.1 到源站80端口不通
trace跟踪结果如下:最后一跳为河南联通地址,然后连接中断 to 127.0.0.1 (127.0.0.1), 30 hops max, 60 byte 1 * * * 2 127.0.0.1 (127.0.0.1) 82.183 ms 83.124 ms 83.605 ms 3 127.0.0.1 (127.0.0.1) 1.991 ms 127.0.0.1 (127.0.0.1) 1.346 ms 127.0.0.1 (127.0.0.1) 1.044 ms 4 * * * 5 127.0.0.1 (127.0.0.1) 1.111 ms 127.0.0.1 (127.0.0.1) 2.070 ms 127.0.0.1 (127.0.0.1) 1.185 ms 6 * 127.0.0.1 (127.0.0.1) 20.350 ms * 7 pc182.zz.ha.cn (127.0.0.1) 35.163 ms pc130.zz.ha.cn (127.0.0.1) 25.807 ms pc146.zz.ha.cn (127.0.0.1) 26.722 ms 8 * * hn.kd.ny.adsl (127.0.0.1) 24.082 ms 9 pc0.zz.ha.cn (127.0.0.1) 22.568 ms 22.707 ms 19.760 ms10 * * *11 * * *12 * * *13 * * *14 * * * 15:35:02百度智能云工程师: 您是否方便联系下您源站侧的云厂商,提供我们测试的结果,排查下源站侧是否有拦截127.0.0.1/24段的IP请求呢?
,网站无法正常访问,配合调查
问:网站无法正常访问,以上是百度云需要贵方协助调查的问题
答:您好,
目前此问题已经反馈机房线路商核查此问题,但所需时间可能较久,这边可以特殊为您服务器更换一个116.255段的ip地址,检测此ip段可以正常和您提供的百度云加速节点通信, 如更换ip影响较大,则只有麻烦您那边耐心等待一下,这边也会催促机房尽快解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:上一个工单,工程师回复:www.3dshenbi.cn 通过http和https都无法正常访问,而且核实到您服务器的80端口都不通所以无法正常访问。请您核实检查一下服务器上web服务是否启动以及80和443端口是否在防火墙上放行,调整以后再测试访问。
答:您好,核实是有个SSL证书文件大小为0导致nginx异常,已为您调整处理请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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