问：升级空间网站无法正常访问,升级空间网站无法正常访问
答：您好，查看报错是需要重新配置下sg11已为您处理请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
您自己处理可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283
问：微信服务器向开发者推送取消关注事件时，开发者没有在5秒内返回结果。报警事件是：Event=Template Send Job 升级之前的主机没有这个提示
答：您好，升级后服务器IP有变化，请您核实看下是否是公总号设置的白名单IP需要修改，如果是的请修改为127.0.0.1这个IP后再测试, 如果修改后还是有问题建议您联系您的网站技术人员协助您核实看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单IP修改是正确的，程序也没有做过任何操作，只是升级到独享机型就这样提示了，麻烦看下是什么原因造成的
答：您好，抱歉这个提示涉及到微信公众号方面的问题我司无法核实原因的，建议您反馈您的网站技术人员协助您核实看下。
也可能是微信官方服务有问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是昨天升级主机之前都没有问题，只是升级了独享机型就出问题了。
答：您好，抱歉这个我司确实无法帮到您，请您联系程序技术方协助您核实排查 ，具体可参考https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000c43af99083b5ec00
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用账号进入 sql 数据库，并设置好了 定时备份计划，指向给登录名 密码:********** 可是用 登录数据库后看不到 备份计划选项，无法进行执行操作，请帮忙设置下
答：您好，您是否做了相关安全设置，我司端口无法远程，如果是的请您取消远程限制我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经把端口开放 了，麻烦进去帮忙看看
答：您好，
可以了，将角色加了一个sys，非常感谢您对我司的支持！
问：刚才提交的问题解决了 我安装 系统防火墙 之后点击设置 一直转圈的 麻烦再看哈 宝塔控制面板账号密码在刚才提交那个工单上有信息
答：您好，尝试按照https://www.bt.cn/bbs/thread.html 修复面板后重新安装系统防火墙依然不正常,当前建议备份好系统盘中重要数据到数据盘,然后选择保留数据盘重新安装下宝塔环境后再安装系统防火墙使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的 我照照弄看看
答：您好，后期安装请参照https://www.bt.cn/bbs/thread.html 教程到官方下载安装脚本进行安装,否则使用第三方的程序容易出错,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：谢谢 可以了
答：您好，不客气,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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