问：请检查下云主机上的站点文件编码是否正确，如果需要贵司协助排查,请检查下云主机上的站点文件编码是否正确
答：您好，您提供的服务器远程密码不正确，请重新核实后提供下正确的服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云服务器IP：127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********
答：您好，检查这个不是编码的原因，是把所有的文件类型都当作了text/html;您需要联系开发人员修改的过滤器，把js和css这些文件单独指定MIme类型,非常感谢您长期对我司的支持！
问：同一程序，为什么放到虚拟主机上（http://zpin.zgchuanxing.com/#/index.html）就能正常访问呢？虚拟主机的我没有做任何操作，没有额外设置别的过滤器呀
答：您好，原因是虚拟主机我们静态文件使用的在解析，动态的程序才使用的,而您当前服务器上全部是交给在处理,您可以使用Nginx tomcat，前端文件交给nginx来处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器是以上状态，请查找出原因并尽快解决。
答：您好，核实是中了勒索病毒了，当前建议您直接操作云快照回滚，选择最近一次云快照回滚，系统和数据盘同时选择操作回滚。
问：请问这是什么原因造成的，为什么他们能这么轻易的去服务器中操作锁定。
答：您好，勒索病毒一般是利用服务器系统漏洞或者服务器弱密码、用户无安全意识随意下载使用危险软件工具等进入服务器对服务器内数据进行加密破坏，具体可参考：https://product.pconline.com.cn/itbk/bkxt/1705/.html
当前请您第一时间先恢复云快照，然后做相关安全设置：
1，比如修改设置复杂的密码，不限于服务器远程密码数据库密码等其他相关密码
2，关闭服务器不需要使用的端口
3，安装安全软件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器密码有什么规则限止，我设置了一个比较长比较复杂的但是提示不符合规则，修改不了。长度和符号什么限止。
答：您好，您是在什么地方修改密码提示不符合规则，之前工单是指修改服务器的密码，需要远程到服务器内修改
具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里改的
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 远程到服务器内修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示要用ctrl alt 来修改。
问：提示使用教程中的方法可能 造成数据 丢失。
答：您好，修改管理员密码不会造成数据丢失，请您按提示完成修改即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器有一个云监控的功能，能否设置如果有人不停尝试密码暴力破解的话会给到通知的任务。
答：您好，这个无法设置进行实时通知。
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