问：服务器 127.0.0.1 的443端口突然无法访问, 之前一切正常, 今天开始无法访问, 使用国内IP 进行测试无法正常连接, 切换成国外IP 进行测试连接则一切正常, 未在服务器进行任何操作, 是否是机房问题?,服务器的443端口突然无法连接
答：您好，通过您的描述和经验,您ip或者网站内容被gfw拦截,导致的不能访问,这种被墙是没有申诉渠道的,只能等待gfw自己恢复,也请检查您服务器上内容,对于灰产和擦边球网站,这种gfw会非常严重的 ,请知晓
问：账号密码设置问题我记得自己好像是用支付宝来注册西部账号的，所以不记得原始密码（或者我根本就没有设置过密码），因为没有密码，每次登录都要扫码，感觉挺麻烦的。希望能够设置密码，然后自动登录。谢谢。。。
答：您好，您可以使用找回密码功能，通过手机号码验证，重新设置密码即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供代理平台域名，登录的管理员账号和密码，以及专属密码，我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：硬盘升级了，帮我扩容，同意扣除金牌访问
答：您好，
已经协助完成扩容,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://szshenghuaep.gotoip3.com/index.html，打不开，空间只上传了，index.html
答：您好，核实是您把www目录删除了，虚拟主机网站文件必须放到www目录才能访问帮您重建调整了，请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据帮助中心的操作，我在防火墙中放行80端口了，但是我外网依旧ping不通绑定的域名cdjinzhi.cn ，我现在需要通过外网ping域名cdjinzhi.cn，能够跟这个服务器ip通
答：您好，
2、之前无法ping通是由于服务器内防火墙中设置了禁ping，已经为您设置了允许ping，目前已经可以ping通；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我外网不了cdjinzhi.cn 80，应该需要怎么处理啊
答：您好，您服务器内部web 应用没有监听web 80端口，请您启动80端口相关的服务后，再测试一下。
同时您本身使用的是win纯净版系统，若您不是很清楚，建议联系帮您搭建服务器环境的人员核实一下具体情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
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