问：服务器的远程登陆端口已经更换成3690，今天网站的数据库服务启动失败，尝试重启服务器，重启失败，web控制台显示一直卡在关机界面，持续了30分钟。,服务器重启失败，等待约半个小时仍在关机界面
问：www.zhaomushan.cn 这个网站无法打开访问，麻烦帮看看呢，是刚从 另外一台系统服务器迁移过来的 麻烦帮看看
答：您好，登录服务器远程提示密码不正确,请告知正确的服务器登录密码,如忘记了密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下管理员登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：zhengwei 密码是这个没错的
答：您好，
/source/class/class_core.php ,请把文件上传完整后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：源码上传后网站无法正常访问
答：您好，您网站应该要将\\www\\public\\设置成站点目录，这边测试http://pubang2017.gotoip11.com/public/有返回结果，但有程序报错，请核实程序是否没有上传完整，建议先进行打包在上传，上传之后在主机管理的文件管理解压。
问：您好使用网站管理助手建立新数据库时提示1004错吴。并且无法使用账号密码登录。在全局参数中可以看到数据库的密码。
问：身份识别码是：
答：您好，核实有购买建站助手授权,用户可参照
问：添加端口 配置规则 部署时没有服务器ip选择 还有就是 我部署成功了 还是提示我端口是关闭的
问：端口除了能用 其他端口开启也不能用 按你们这么说 就不存在这问题啊 现在我的端口除了这个能用之外 其他的都不能用 就算我开启端口也是一样的 这个问题能处理下吗 之前就有反馈这个问题了 你们也没给具体处理方式
答：您好，1.请登录服务器检查防火墙是否放行了888端口。
问：哪儿查看防火墙是否放行了
答：您好，
可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在服务器防火墙放行对应端口；
另外您可以在服务器cmd命令行输入 -nab回车，查看下是否有监听对应端口；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是默认开启的吗 、怎么显示也是关闭状态的
问： 这里我设置了也是一样的 这个端口还是关闭的
答：您好，您没有理解这里面的逻辑关系。首先您得有应用使用这个端口（这个就是我们常说的监听），外部才能检测连接，同时服务器内部防火墙要放行，安全组不能拦截（默认就是放行状态），这三个条件都同时满足才能检测到。
您要在外部检测某个端口就是上面这个逻辑。比如80端口，这个是网站iis监听使用的，服务器防火墙默认已经放行，安全组默认没有拦截，所以在外部可以检测到80端口是开放的。
888这个端口您得有应用运行使用它，同时防火墙放行，安全组不拦截（默认就不拦截），外部才能检测到,非常感谢您长期对我司的支持!
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