问：怎么更改服务器密码,如何盖服务器密码
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 通过ssh登录服务器内修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.3haowang.com/services/miniprogram/icrosoft 运行时错误 错误 \’\’类型不匹配: \’cdbl\’/services/miniprogram/default.asp，行 21
答：您好，请登录后台重新同步下产品列表再试，如仍报错，请提供代理平台管理员帐号密码，以及后台专属验证码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们在这台服务器上放了公司的CRM数据，现在服务器联系出现问题，服务器上所有软件不能使用，备份的数据也不下载，请加急处理，谢谢。这里的数据一但丢失将给我司带来至少五年工作的损失，请一定解决，谢谢。我的微信号Q
答：您好，
服务器中勒索病毒文件被加密，加密时间3月22日晚上，查看您服务器开通有高级云快照，请选择3月22日凌晨快照回滚再查看，同时建议修改下服务器密码。
win2003系统早已停止更新，较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒、黑客攻击扫描等情况，建议您最好升级到以上系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，您说的这些你不懂如何操作。请问能否帮我把问题解决掉。如何解决？谢谢。 我不懂这句话的意思： 查看您服务器开通有高级云快照。 这么查看后是可以把我3月22日前的数据下载到本地磁盘吗？ 我现在如何才能把之前的数据下载到本地，谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作回滚快照，选择22号的快照进行回滚，这个时间快照应该是正常数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，问题是刚才试了一下，服务器连接不稳定，而且连网也上不了。数据有正常的，是不是也不能传到本地？我如果把上面的数据下载到本地呢？谢谢。请问您是否可以帮助操作？我可以付费，谢谢！
问：你好，点击快照滚回以后呢？在哪里把原来的数据下载下来？要再登录服务器吗？谢谢，我今天必须把数据拿下来，麻烦你协助完成，非常感谢
问：快照滚回以后的操作是什么？谢谢
问：我操作了快照滚回，之后服务器显示不能登录了。请问我是为了把我服务器上的数据下载到本地硬盘，我应该如何操作？ 现地是登录都登录不上。谢谢
答：您好，查看回滚正常了,可正常登录远程,用户可在服务器内安装ftp服务端（参照 https://blog.csdn.net/hou_ge/article/details/安装配置）,然后可通过登录ftp下载服务器上的数据,其次,用户使用的是系统,微软已经停止更新,建议可下载完数据后,通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择安装等高版本的操作系统,并可在服务器内安装云锁等安全软件,对服务器系统进行安全加固,相对更安全一些,但安装新系统后需要重新部署服务器内的软件运行环境,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边登录一直显示有问题。登录上去也是几分钟就断掉了，所以，服务没有给我时间在里面操作数据下载。或是我是不是可以直接升级服务器，如果升级的话会不会影响数据？
答：您好，如您本地远程桌面频繁掉线，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 通过web控制台登录服务器内备份下载数据。
升级系统服务器上的环境、站点都需要重新配置，会影响访问的。需要您备份数据后，再重新上传数据到新的操作系统部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：除了掉线以外，我打开网页想登录邮箱，发现也不能登录，就是会显示没有链接到网络。所以，我现在最头疼的是如何把数据拷到本地，请你们可以帮助解决吗？ 拷出来以后我开始升级服务器，谢谢
答：您好，已经可以打开QQ邮箱，请现在试下。您也可以尝试在服务器内安装第三方网盘工具试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。QQ邮箱可以打开，但是发送邮件一直没有成功，不知道为什么。另外，我尝试用WEB访问，但是总是出现以下届面，所以不知道如何能够访问到。如果您可以登录并且发送邮件的话，是不是可以帮我把第三个附件图中的这个文件发邮件到@QQ.COM，D/CRM备份/crm—Week1.bak谢谢。
问：你好，邮件我自己已经发送成功。关于服务器升级，我看有以下选项说是不用迁移数据，你看可以操作吗？ 如果可以操作的话，我跟我的CRM公司确认一下数据没有问题你这边再帮我升级，谢谢
答：您好，
截图方案2是保留数据盘重装系统，流程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446，新旧系统的mssql数据库版本不同，系统重装后涉及需要手工将数据库bak导入到高版本数据库。
如您服务器上只是运行mssql数据库，可以备份bak后，保留数据重装为：【Win2016 预装建站助手MSSQL2012】，再将数据库备份bak导入恢复到，测试是否能正常使用，非常感谢您长期对我司的支持！
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