问：https://127.0.0.1/m 访问很卡很卡，请速解决，谢谢！,太卡，一直访问不好
答：您好，
抱歉，核实目前确实网络有掉包的情况，已经反馈到机房，请您晚些时候再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请尽快尽快处理，客户有意见了，拜托拜托！
答：您好，抱歉，目前是已经反馈到机房了，您晚些时候再试试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港线路被攻击如何尽快修复防护啊？客户很急，拜托!
答：您好，非常抱歉，经与机房沟通，主要是因为受到了扫段攻击，造成网络有时延迟大，这个情况我司已经与机房积极沟通，积极处理中了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此云服升级后，处理器核数没变，仍然是2个（原来是2核，升级后应该是4核），请问是什么原因？内存和带宽都更新了。
答：您好，目前查看CPU已经更新，已经是4核了，此处的2处理器，代理主板上插入了2颗CPU，并不是几核,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。
答：您好，
问：我在2018年通过和上海博才网络科技有限公司南宁分公司进行企业网站服务合作，通过他们帮我们公司注册了域名zgyyj1.com，我们作为这个域名的持有者，他们自私的想捆绑住客户，并未将该域名的账号密码管理权限给到我们，并且在服务期间也并未尽到有效的服务，该域名在2022年3月9到到期也并未通知我们，在到期之前也并未有人通知我们进行续费，导致我网站打不开了才知道。开始我通过他们想续费，他们却在正常的续费标准上开出高额的年费，现在我要求他们把该域名账号解析出来给到账号转移密码和管理密码给到我们自行管理。谢谢！
答：您好，
由于此域名您是委托第三方在我司注册的，建议您还是优先与对方协商处理。若的确协商不成，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264 此流程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了可开5个子站的虚拟主机，以为就是可以提供5个不同主体的子站的设置及备案。现需要备案，却发现仅提供1个备案主体，15个备案码，仅支持1个主体下要15个备案码有什么用呢?这也太不合理了，支持多个主体在主机上备案并不损伤西数任何利益，用户空间不够，就付费升级，但不应在备案上还来卡用户，这给用户感受特别特别的差。作为西数多年铁杆分销商强烈建议西数根据可开设子站数量提供备案主体数量。盼本次能给与解决为感。
答：您好，
虚拟主机不论开几个子站，是共享一个空间，一个FTP上传帐号，适应的场景是同一个企业开设多个网站的情况，并不针对不同的公司共同购买一个空间。
不同的企业就购买不同的主机就好了，不要混在一起，价格也不贵。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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