问：这边刚给系统升级了一下还是自带WDCP的系统 恢复了一下之前的数据盘 然后发现mysql无法启动了,服务器升级系统恢复数据盘后mysql无法启动
答：您好，核实之前是centos6_x64_wdcp 您选择保留数据重装为centos7_x64_wdcp是无法使用的，
问：这边之前是选择不保留数据重装的 后面恢复的数据盘快照 这种也是不可以的吗 如果说想升级系统的话 这边有办法可以操作的吗
答：您好，不保留在回滚和保留数据重装是一样的效果，当前建议您操作回滚云快照，选择系统盘回滚后在测试，查看此服务器要到期了，如果您考虑升级系统，您可以再到期前新购一台服务器，然后把当前网站数据迁移到新的服务器建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里的网站被挂马了，我设置了云锁，不知道有没有成功，用ftp测试，如下图所示，链接上根目录，下面没有任何文件，我算是设置成功了吗
答：您好，请提供下正确的服务器远程密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：我现在 在ftp里可以修改文件，上传文件， 而在宝塔面板文件夹 就不可以修改文件，修改的时候，如下图所示，我是不是云锁 设置 防篡改 成功了
答：您好，是的，目前查看防护已经正常了,另外FTP密码建议修改一下或者停用FTP功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我刚刚在服务器里面测试了一下，又能修改文件了，我也不知道我操作哪里的问题
答：您好，应该就是云锁篡改那里设置的，您可以核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我重新添加了一下防篡改 可是，宝塔里面，还是能正常修改删除文件 麻烦您再帮我看一下 是哪里的原因
答：您好，云锁和宝塔面板有冲突的 ，建议使用宝塔面板提供的防篡改功能，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请开通端口 8106
答：您好，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 开放端口，如需我司调整，请另提交对应工单【云服务器】–【系统设置】–【端口调整/安全组/安全策略配置】，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 端口开了，外部登录提示不是私密连接，在服务器上直接登录没有问题。
答：您好，提示需要验证是站点身份验证配置方面问题，需要您自行检查下站点配置。
如需我司协助排查，请另提交正确工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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