问：虚拟主机FTP名：hFTP密码:**********因为你们网站上只能转入并续费1年，请处理一下，客户要转入我们代理名下并续2年送1年，费用从我们账户扣，谢谢！,转入并续费2年（送1年）
答：您好，请先将虚机自行转入到您账户下之后再行续费一年，提交工单为您按照续费2年送1年赠送时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入时出现这个提示，客户是铁定要求转入我们名下，款都付过了，请处理一下，谢谢！
答：您好，此主机所在账号是禁止客户自行将业务通过其他账号转入的，我公司无法处理，客户可自行联系对方协商转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户：
问：
问：你们总希望我们努力做好业务、做好服务，现在客户不认可原空间商的服务，主动选择了我们，请支持！
答：您好，非常抱歉，我司无法将原代理商下的业务进行转移操作。客户可以选择：1.自行与原代理商进行沟通，协商转出产品；2.空间到期后，重新购买。（重新新购的时候，业务就可以开在您这边的账号下。）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在沟通中发现客户是比较初级的用户，他担心重新开通空间后会影响他网站的排名，所以我们也不推荐他重新购买，免得万一他网站排名下降就抱怨新买的空间。
他不愿意继续再在那个连人都联系不上的代理商处续费，我们从昨天深夜服务到现在，客户昨晚就付了款，到现在还续不成功，难道你们的规则就是支持服务好的代理商免费帮服务差的代理商续费吗？！
答：您好，抱歉，对方账户已禁止通过业务转入的方式转出产品，我公司无法操作，仅能操作的是这个主机在您账户下了之后若分别续费两年的同一天内可特殊处理按照续费2年送1年。可请客户自行联系原提供商协商产品转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法操作？连系统都是你们公司设计的！已经说过多次了，客户联系不上原来的代理商；现在款都已经付给我们了，要在我们这里续费并选择我们为他提供售后服务，请处理。
答：您好，请客户联系原提供商QQ协商处理，如同您账户下的主机若您客户不能直接转入，需要转出也需与您协商一样，请谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户联系原空间商，原空间商不理他，客户要在我们这里续费并选择我们为他提供售后服务，请处理。
问：
答：您好，可能是因为周末的原因所以回复慢了，非常抱歉，因原提供商账号设置了禁止通过业务转入的方式转出产品，我们无法操作转移，请谅解。请客户联系原提供商QQ沟通，我们也请相关同事转告原提供商尽快回复客户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户已经联系过了，对方不理会！难道你们要看着客户的空间过期，也不准续费吗？
答：您好，已请同事转告原购买方尽快回复客户，对方告知已回复，请客户尽快与原提供商联系协商,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户不愿意再在原代理商处续费，不愿意再让原代理商继续提供售后服务！客户要在我们这里续费，并让我们提供售后服务，并且已经将续费款付给我们了！你们不尊重客户意愿的吗？
答：您好，我们尊重客户的意愿，客户可以自行在贵公司购买主机上传数据使用，也可以联系原提供商协商转出主机与网站。但无主机所在账号授权，我公司无法违反规则按照您的要求去操作强制转移别的账号下的主机，请谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户联系过原代理商，代理商不理他；
至于为什么不愿意新开主机，原因前面已经解释过了：因为我们在与客户沟通中发现客户是比较初级的用户，他担心重新开通空间后会影响他网站的排名，所以我们也不推荐他重新购买，免得万一他日后网站排名下降会怪空间。客户就是要将这个主机转到我们这里来，不愿意再由原代理商提供售后服务。
这就是客户的意愿
答：您好，1、相关同事已再次联系原购买者反馈：已回复客户，但当前客户未回复，并且对方也提供了截图，请客户及时联系原提供商协商；
2、若根据客户意愿，目前可行的方案有：1、在您账户下重新买主机，上传网站数据；2、请客户自行联系原提供商协商转出；
3、我司不能强制转出，如同我们也不会强制转出您账号下的主机给别的代理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：折腾了这么多天，最终的结果成了我们免费为另一个客户找不到人的代理商续了费，我们付出时间和精力，他们坐等收钱，你们就是这样“奖勤罚懒”的吗？
答：您好，您的渠道经理已经在跟您沟通。感谢您的支持与理解！
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