问：遇到一个问题，麻烦帮我处理一下 感谢！服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
我这个服务器安装有云锁软件的，刚才突然服务器卡一下，然后云锁pc控制面板无法登陆了。我平时是直接在服务器上把云锁程序重启一下就解决了。但是现在我无法登陆服务器，因为我云锁设置把22000端口关闭了。所以要麻烦您帮忙进入服务器重启一下云锁程序就可以了。谢谢,遇到一个问题，麻烦帮我处理一下 感谢！
答：您好，那您可以通过web控制台：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 登录服务器，然后自行执行重启云锁的操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我平时是空控制面板重新的 这个地方不熟悉操作哦 可以帮我操作一次吗？处理好了我下次不关闭控制面板 以后就不需要麻烦您了 谢谢
答：您好，本次已特殊为您启动了云锁，您再测试一下。
问： 您好 还是登陆不了。是不是端口5555不通啊？ 可以帮我再看一下吗 谢谢
答：您好，我们测试云锁可以登录。
看您提交工单 本地ip：127.0.0.1 已将其加入到云锁白名单，您可以重新登录云锁再试试。或重启一下本地路由，切换一个本地ip 再测试一下。
本次工单已完结。若还是不行，需我们进一步核查，还请提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，有这个独享基础版主机测试站吗？已经用了的用户，想看看速度怎么样，再升级
答：您好，您可以访问http://www.dingchengart.com/ 测试一下，对应的独享型虚拟主机，主要是资源独享，网站容量更高，其他差距不是很大。非常感谢您长期对我司的支持!
问：1：服务器没有解析到阿里云服务器上2：备案号底下如何添加工信部网址链接
答：您好，
该域名的顶级域名指向的是其他地方的服务器 ,www解析指向的我司主机,查看网站页面底部存在备案号,但链接不正确,该代码在/www/bot.asp文件中,本次已经协助修改,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我解压一下文件，谢谢
ftp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好， 已经通过文件管理提供的解压功能进行解压，请耐心等待解压完成 ，
请解压完成后将www 目录下级目录www 中的文件移动到根目录下www 目录下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：移动不到上一层目录呢
答：您好，
已经为您移动了，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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