问:您好,我公司名下的域名hs-aq.com,找不回管理账户名和密码了,登录不进去,如何找回账户和密码,登录后台?,hs-aq.com如何找回账户名和密码
答:您好,如是指注册域名hs-aq.com的账号密码忘记了,请参考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=174 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名www.bestcbi.com 无法启动此网站。其他网站可能正在使用同一端口
答:您好,
数据库密码错误,已经为您调整,可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:做了SSL证书 https://www.bestcbi.com还无法访问
答:您好,
1、windows 2008系统配置 SSL ,需要通过网站管理助手配置,参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450
2、若需要我司协助您配置,需要扣除一次金牌次数,并且 请提供SSL证书文件 ,证书密码等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,域名www.zjxxgz.com域名已不属于我们了,请将域名备案取消掉…我们是2013年时备案的,当初没有帐号密码的,请你们注销一下,我看对方好像是用来建非法内容网站了。。。
答:您好,
2. 查看目前该域名网站并未有明显的违规内容,若需要投诉请您投诉至我司投诉邮箱,投诉专员核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,我朋友原来备案时的手机和QQ都没有用了,麻烦你们把这个域名备案注销掉一下就好了,我不想我朋友哪边有什么麻烦,我这已经告知到你们这边,以后有问题也和我们没有关系了。
答:您好,
1.非常抱歉,因注销网站是需要原网站负责人号码配合工信部短信核验的,故我司无法协助您操作注销;
2.若是域名备案成功后未使用了,是需要及时主动申请注销备案信息的;若原备案负责人号码未使用了,无法进行短信核验,您请在 http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表,参照表格要求提交书面注销申请;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站存在挂马,帮助清理
答:您好,已清理,同时设置了www只读,只开启了runtime、public目录写入权限,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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