问：文件正常放到文件夹，网站还是打不开，域名是在腾讯云注册，但是已经转移到本平台，而且dns也在本平台修改的，上个问题说是让在注册商去修改dns，但是并没有找到修改dns选项，而且以前好像修改过了，现在就不知道怎么处理了,域名还是打不开
答：您好，经查询 kjcpa.top域名当前不在我司管理，您只是在我司有购买了dns 服务，但并未实际使用，如图，该域名您使用的dns 非我司，若是您需要使用我司dns ,请联系腾讯云修改您将域名dns 修改为：
若是需要将域名转入我司管理，您可联系腾讯云获取域名的转移密码，然后在我司提交域名转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名我不是已经从腾讯元转入到本平台了吗，而且当时还操作了，是哪里出问题了
答：您好，
域名转入是在https://www.west.cn/services/transfer/ 提交转入申请，提交成功后域名会在您的账户下显示。当前如需转入域名至我司平台可提交转入，我司将协助您办理。
如需要修改域名dns为我司dns, 请您先联系腾讯客服协助您修改为：ns1.myhost.net；ns2.myhost.net 修改成功后等待您设置的解析生效。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚修改了，是这样吗
答：您好，您 截图中的操作是对的，kjcpa.top 域名查看dns已是我司的，修改dns生效时间2-24小时左右不等，不同地 生效时间也不一，您请耐心等待，晚些时间测试解析生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板添加数据库失败 显示数据库密码错误望尽快帮忙解决下，谢谢！
答：您好，
请您提供下您宝塔面板的登录地址以及登录账号密码，我们需要进入宝塔面板内部进行核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔面板：http://127.0.0.1:8386/帐号:**********密码:**********
答：您好，
宝塔面板：http://127.0.0.1:8386/
帐号:**********
密码:**********
您提供的账号信息和密码时无法登录到您的宝塔面板的，还请您提供下正确的登录信息。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不好意思，帐号是这个：cp_
答：您好，
宝塔面板：http://127.0.0.1:8386/
还是无法登录，您可以直接在工单中授权我们帮您重置您的宝塔面板密码并帮您处理数据库mysql的密码问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：面板密码这个：
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
问：远程账号密码服务器IP： 127.0.0.1: 香港IP： 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 蒋这个网站迁移到虚拟主机
答：您好，已经帮您导入好了,测试访问主页及内页都正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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