问：能帮忙把升级为 吗？,能 升级 数据库吗
答：您好，抱歉，我司没有提供sql ，如果您需要，请将当前服务器上mssql数据库备份好，然后卸载之前的sql ，然后重新安装对应的sql
问：请求重置宝塔面板http://baota.qiansi.co:8888密码
答：您好，已为您进行了重置：
宝塔登陆用户名:**********
宝塔登陆密码:**********
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把该主机现有文件删掉，恢复到购买时系统默认 。购买时选错系统了，我已换到操作系统：linux
答：您好，您可以通过文件管理，将里面的文件全部删除就可以了。我们操作也是这样删除。注意www目录不要删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来默认文件已经删掉了，包括www目录。所以需要帮忙删除现有文件恢复到购买状态。
答：您好，已经删除了多余的文件，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：scshuiwucom.gotoftp2.com
站内设置可读可写 目录已经清空 安装其他网站
答：您好，
已经取消写入限制,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：longyanshi1228.gotoftp5.com
答：您好，
核实主机状态和网络正常，可以正常访问，建议无法访问用户重启本地网络再试，若仍不行，请访问异常用户，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前服务器太老了 。无法使用COS7.0以上版本，也无法升级。电话沟通客服说需要手工提交订单 。把老的删除 用新的云服务器。云服务器我已经开好在后台了。看下怎么处理
答：您好，请问是此服务器ip：127.0.0.1 需要 ?
与此服务器ip：127.0.0.1 进行什么操作？
请您再详细说明一下您的问题，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次电话咨询过了 这个机房太老了 没法换系统，需要新开云服务器 然后把老的删除了 用新的云服务器 。目前这个服务器是个VPS
答：您好，您现在是使用服务器ip：127.0.0.1 ？若是部分业务需要，您可以将vps：127.0.0.1 里面的数据，逐步迁移到新开的服务器进行使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经迁移到127.0.0.1 这个服务器了 。但老服务器 一次续费3年的 。那天电话客服说可以把那个退费到 然后到新的服务器上续费。我不知道怎么操作
问：最好可以电话沟通下
答：您好，1、请您确定vps：127.0.0.1 数据是否已迁移完毕。
2、经申请，可以将vps剩余时间为您平移到新开服务器ip：127.0.0.1。
若您确定vps数据已迁移完成，然后再次回复此工单，我们协助为您调整。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、确定vps：127.0.0.1 数据迁移完毕 2将vps剩余时间为您平移到新开服务器ip：127.0.0.1
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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