问：域名解析无法生效 总是打不开 www.jidaile.com 绑定测试主机 ,域名解析无法生效 总是打不开
答：您好，
测试该域名解析正常,也可以访问,此主机为试用主机,首次访问需要输入帐号密码,账号密码:**********
另外,查看此域名刚修改解析不久,不同地 不同网络域名解析同步时间有一定差异,如本地还无法正常解析域名,请耐心等待稍晚些时候再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pu263.com 已重新申请SSL证书，已下发请直接帮忙更新下（远程密码登录不了的话看下是不是安全组的问题）
答：您好，您提供的账号密码等信息不正确无法登录，请您核实提供正确的密码及端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经处理，请核实!
问：你们的管理员多次拦截我在手机浏览器端登录备案系统，我换了多个浏览器挨个拦截，输入账号密码点击登录总是弹出未登录提示，等我输了好多次进入了，提交个人备案好却不见申请进度，下面有个提示要上传法人签名的承诺书，我提交个人网站怎么要法人的东西，问客服亦没有回答我为什么会这样，只让我修改备案，完全是故意误导和阻拦我备案，我要求你们退回我新购主机和域名费用。
答：您好，
1.我司不会拦截客户的备案账户登录的；
2.我司备案平台网址是：beian.vhostgo.com ，若确定填写备案账户和密码准确但无法登录，请提供下提示页面截图，以便反馈进一步核实；
3.根据本账户下域名业务查询到，有申请广东的个人备案；
自2021年6月21日起，广东 用户在办理网站备案申请时，需要填写上传《广东互联网信息服务备案承诺书》，无论个人还是单位备案都需要提供的；
个人备案时即填写个人版本承诺书上传，详情模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 网站转移过来后无法访问是什么原因 数据库已经改了账号和密码
答：您好，请将解析改为主机提供的二级域名 pgjx1cn.gotoip11.com等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的那个ip不可以吗？ 那个ip是对应这个FTP账号的
答：您好，www的二级域名需要解析到主机提供的二级域名 ，顶级域名可解析到IP ，因为我司提供的IP是提供跳转功能的，会跳转到www二级域名 ，所以www二级域名则不能再解析到这个IP了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 已经解析了
可是在访问的时候为什么出现两个 www
答：您好，已经正常了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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