问：宝塔添加额外ip，然后卡主了，在平台点了重启，现在服务器没反应了,服务器宝塔无法打开了
答：您好，测试服务器网络不通，请您告知此服务器正确的远程登录密码，我们检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用户名：
服务器初始密码:**********
问：127.0.0.1
好了的时候顺便帮我这个ip绑定一下
答：您好，新增ip 网关书写错误了，已为您调整。
网络已畅通、、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台生成静态页时，会失去登录状态，完全相同的程序在其他服务商的空间测试没有问题，具体操作见截图：
后台：http://www.qianxun-pack.com/
用户名:**********
密码:**********
答：您好，
问：ftp密码被改动过
问：这台服务器，帮降及加升级处理。目前 是2H 2G 10m 150G请帮调整到50G 4H 4G 硬盘里面的资料都不要了，我这在后台不能调整硬盘，目前 这个怎么处理。这样不用花这么多费用了。
问：这样一升一降，就不用补什么费用了，硬盘也用不了这么多，用普通硬盘就可以了。
问： 数据搞到 20g 这样我这就不用补差价了。谢谢！
答：您好，由于硬盘的特殊机制，是不能进行缩小的。
其它配置您可以自行升级或者降级，系统会自动折算费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不要这么多硬盘，全部销毁，到时我这还要续费，用不上这么多硬盘，里面，可以全部删除，重新，重新，重装系统。
问：不然，我这续费，花没有必要的费用。用不上这么多硬盘。业务有调整，麻烦你们这手工处理下，谢谢！
问：不用搞了。用户重新开。
答：您好，抱歉，由于磁盘的特殊机制，确无法进行降低。
好的，若还需其它协助，请再联系我们。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台虚拟主机，用户要用西部的， 然后他的程序我这帮他搬家过来了，目前 MSSQL 还是用的万网的，麻烦你们手工帮备份下MSSQL 然后到主机对应的MSSQL 里面，谢谢数据库名:haoxiubao[赠品]，数据库连接地址:sql.w226.vhostgo.com数据库用户名:**********[赠品]，数据库用户密码:**********
目前 远程备份 ，不知道如何备份 MSSQL 帮用户处理下，谢谢，server=demo;uid=demo;pwd=demo;database=bds_db用户的配置文件应该是：Config/ConnectionString.config
答：您好， 请让对方提供下bak 文件 ，或ldf 和mdf 文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：目前 对方就是没有.BAK 和LDF MDF 文件，要通过远程，帮用户下载到本地，然后再导入进去。
答：您好，已参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 通过sql为您进行了导入，请您核实一下是否完整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://haoxiubao.gotoip1.com/ 目前 打不开呢。是不是MSSQL 版本问题 ，帮用户处理啊。谢谢大哥。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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