问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：hyzxtech.gotoftp1.com 上传指南解析别名：hyzxtech.gotoip1.com
,请将会话时间调至半小时，现在只有2-3分钟，后台就要重新登录。
答：您好， 已经调整了下程序池，请再观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器原来是的，需要升级2016版本，看了说明，还有一些问题，1.能不能买同机房同IP的，因为如果 Ip变了，那域名解析成问题了，有些站点域名不在我司管理。2.能不能提交工单，你司技术完成升级操作？
以下是你们的方案
如何成功升级为windows2016(及以上)操作系统：1.新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。劣势：需要手工迁移数据。2.保留数据重装云服务器为操作系统。（需要一定的技术能力，并且网站服务会中断）通过建站助手恢复站点，恢复sql 等，具体见文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172优势：不用手工迁移数据。劣势：根据操作时间，站点多少和数据库等，网站服务会中断2-24小时，如有sql 操作相对更复杂。
答：您好，
问：代理平台Install.asp 使用mysql怎么填? 地址需要填端口吗？还是直接IP地址。
答：您好，
代理平台不使用mysql数据库，默认使用数据库，直接访问install.asp 安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本程序自上线以来，隔三差五经常将DATA文件夹下的数据库连接文件重置为空，也就是将此源码下引号内的内容去除了。<?php$db_host = ""; //数据库主机名$db_user = "";//数据库用户名$db_pwd=demo"";//数据库密码$db_name = "";//数据库名称$db_port = "3306";//数据库端口?>经分析，该程序不存在被人入侵更改和置入木马程序，最大可能是主机的源程序检测或者是其它外因，非来自外部。请处理一下，（至今最少十次以上重置了我的网站连接文件）
答：您好，检查了修改时间左右的访问日志、，ip：127.0.0.1 存在较大量的访问，请您核实一下是否是正常的访问。
同时根据您反馈的此情况，若排除贵司内部原因，往往是程序漏洞导致的，建议联系相关的程序开发人员处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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