问：www/qdm_db.sql 数据库导入提示错误：，数据库原来的已经清空了。,alzlorgmenghao 数据库导入失败
答：您好，查看数据库文件有一百多M，这种大的数据库文件导入请使用数据库管理软件操作。可以下载 Premium这个软件参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好。你们先协助清空数据库，然后导入吧。
问：这种大数据库，原来我们用万网空间，可以压缩成zip，然后导入。
答：您好，已帮您导入了，这种大的sql文件只有用数据库管理软件去导入，如是数据库源文件，可以使用截图这个恢复功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：。sql的文件，我看是116M，怎么导入以后，我查看数据库是213M呢？怎么差这么大呢
答：您好，导出的sql文件是比数据库源文件小的，导出的sql文件也相当于是压缩文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：磁盘临时空间不够导致，请联系空间服务商，进行清空/tmp目录，或者修改my.cnf中的参数，指向具有足够空间的目录。服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
西部数码服务器控制面板信息 http://a.chctsm.cn:8642/login
答：您好，
是和nginx的日志文件占用较大的原因导致，我们已经帮您清理了日志并重启了服务器。
现在您测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 谢谢
答：您好，
客气了，您再观察一下看看是否还有其他问题。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，麻烦你给我看看这个程序呢，21号刚刚请你们给我清理了网站的，但是今天又发信息给我说被攻击了，麻烦你给我看看是什么情况呢FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：gzjstlcf.gotoftp3.com 上传指南解析别名：gzjstlcf.gotoip3.com
答：您好，看检测记录时间是之前的。
并且当前实际进行蜘蛛模拟访问及检查外部源码 并无异常，已申请给您放行了，请后续再观察。
同时我们只能为您清理挂马，无法为您修复程序漏洞，最好请您再联系相关的程序开发人员，为您修复程序漏洞。若是cms类型网站，也请升级到最新版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 邮局管理地址：http://mail.guohengzb.com
就是这个账户里面的张群艳信箱
问：Qunyan.Zhang@guohengzb.com 用户名
用户无法对外发邮件，请检查下
答：您好，检查邮箱状态正常，我司测试可以对外发送邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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