问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 香港IP： 服务器用户名:**********服务器初始密码:********** WDCP面板登录用户名:********** 登录面板初始密码:********** FTP:127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********数据库：Mysql： 密码:********** www.njgjsj.com 处理了怎么又这样了啊？到底什么原因啊？？？？？能帮我彻底处理吗？不行就换个虚拟空间算了！,又打不开了
答：您好，您的网站存在挂马请您及时检查清理。
您可以下载 https://www.hws.com/soft/kill/ 工具连接站点ftp进行扫描查杀下或将站点数据下载至本地进行查杀。处理后需及时更新程序补丁到最新版本才有效避免反复出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们还可以帮处理下啊？我们的技术搞不定呢
答：您好，我司可以帮您检查清理挂马但不负责修复漏洞更新补丁，如需要请到服务器管理面板-工单-选择“网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”提交授权，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你先帮我打开吧，如果我付费可以彻底处理好吗？
答：您好，我们已经帮您临时解锁了，请及时检查清理。若需要我们清理，【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 请重新选择这个工单分类进行提交。但我们也只能检查清理现有挂马，无法修补程序漏洞，所以可能还会存在再次被篡改的可能，我们建议您优先让程序开发人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP一直上传不上去东西。
FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：gzglrs.gotoftp1.com 上传指南解析别名：gzglrs.gotoip1.com.
答：您好，
您试试使用myftp.myhost.net作为FTP链接地址，账号和密码不变再连接试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是上传不了，不知道啥子原因，可以帮我上传吗？
答：您好，
可以的，如果是一张图片您可以发送到工单我司给您上传，如果是较多文件，您可以发送到邮箱
并告知需要上传的路径，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发送，麻烦上传，然后排查一下，为啥我电脑上传不了，我还需要上传一些东西
答：您好，
同时您重启本地网络重新拨号再链接FTP上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请放开我服务器的25端口
答：您好，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 需要进行不发垃圾邮件的保证回复，并回复在此工单中，我司核实后将为您开启25端口 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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