问：邮箱管理员登录地址：http://mail.jrtmfg.com帐号:**********密码:**********登录进入我忘记密保答案了。,忘记密保答案了
答：您好，
已经清除密码保护,请重新登录并设置新密保即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szyikj.com 无法访问，请求排查
客户从西数官网开通的主机。域名在阿里云。
答：您好，文件位置放错了，需要放到www目录下，已协助调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询下ljcredit.com这个域名当时备案的账号密码，这个域名应该是我们在贵司备案的，但是时间久了 我们也查不到当时备案的账户密码了。
答：您好，
1.备案登录账户可在备案平台（beian.vhostgo.com）首页右上方：忘记密码 找回页面，点击“忘记用户名”，输入备案号或域名可查询到；
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机：138*****150 或邮箱： 423****是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要设置外网访问我的内部设备，但是教程指导的是在阿里云域名那里获取 ID以及密码，在本站内是如何获得的？或者说是如何实现的，另外在动态 DNS (DDNS)中要选择贵司对应的服务器链路，贵司的链路是多少
答：您好，不清楚您需要做什么设置，您只是在我司购买了一个域名，域名是没有服务器链路信息的，正常访问网站就是域名设置解析解析到主机商提供的解析地址上。
您说的服务器链路信息这些应该是主机商处的信息，建议您咨询主机商核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上升级了空间，升级之前是50G，可升级之后西部数码网页里显示是升级60G，但是云服务器显示C盘和D盘加起来都不到50G少了10G多。升级时候我选择的是原本D盘20G加10G应该是30G。
答：您好，
磁盘升级后需要手工扩容,已经协助扩容,请查看,操作方法参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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