问：127.0.0.1，网站无法访问，80端口关闭了,网站无法访问80端口关闭了
答：您好，测试服务器网络是通的，服务器远程没有问题，请核实下web服务是否没有启动起来，如需我司协助排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，这个问题还是之前的问题，之前工单有提交过，你们那边没有进行详细的说明，
你好，网站后台更新会出现这种情况，总是这样的，之前的工单里有登录链接，账号和密码
答：您好，这种报错一般是程序执行超时了，我司尝试更新了一次正常，如果频繁有报错您可以尝试把php的超时时间设置的更长一点,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我们是更新所有的时候进行报错的，，麻烦你那边进行测试一下
答：您好，请提供下服务器的远程登录密码，我司先协助调整下php的超时时间,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，刚才提交选择云服务器类别的时候，已经进行提交过
答：您好，工单中没有找到您提供的密码，麻烦重新再提交一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:
答：您好，目前我司调整了php版本和执行时间，测试生成已经正常了，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1:8887//cp
答：您好，您网站入侵比较严重，目前我们已经帮您清理了木马后门，并把篡改的内容删除了。目前我们检测已经正常。但是我们不能保证您的网站不会再次被黑，需要您自己设置一些其他安全。比如安装宝塔的nginx防火墙添加防注入功能，目录设置只读，上传目录设置禁止执行等。若之后再次被挂需要清理，仍然是需要金牌服务进行清理的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的ssl这几天要过期了，阿里云上申请的证书麻烦帮忙重新配置新的，nginx格式的SSL证书上传到主机ycbbz的根目录下（文件名：_rmt-sky.com_nginx.zip）ftp地址127.0.0.1ftp账号：ycbbz密码:**********
答：您好，已为您更新ssl证书，请您等待20-30分钟 再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 无法删除网站内容，报错，请帮忙检查是否有防删除控制
答：您好，请提供该后台地址账号密码检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ufct.com.cn/manage 用户 密码:**********
答：您好，您提供的用户名没有删除权限,请使用登录,并给予这个 用户删除权限,这样才能删除,谢谢
这个问题是您程序设置安全问题,不是我们空间异常问题,谢谢
问：账户已经遗失了，有方法找回或清除吗
答：您好，是权限方面问题,现已经可以删除了,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
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