问：,有害信息清除
答：您好，请使用购买127.0.0.1服务器的账户提交【云服务器】–【站点设置】–【服务器/网站中毒/入侵原因分析】工单,并告知正确的服务器登录密码我司检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机的登陆密码:********** 用户名：
问：ftp地址是127.0.0.1 端口:10911 ftp用户名是txbyj 密码:**********
答：您好，用户的域名解析的ip并没有在127.0.0.1 这个服务器里,而是在127.0.0.1 这个服务器里,所以无法协助您清理,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名是：txbyj.com
答：您好，域名txbyj.com 解析到IP 127.0.0.1 ，您需要在对应的服务器帐号下提供工单 【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，我司才可有权协助清理挂马信息 ，由于当前工单涉及账号无此服务器，所有我司暂无法进行清理 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：phpmy导出数据乱码，后台无法选择导出的编码格式，是否可以升级一下phpmy
答：您好，导出时您是否选择的编码 ，请再核实下 ，另 ，您可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 登录服务器后通过命令行进行数据库导出操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出时没有 选择 编码的 地方呢
答：您好，请提供正确的密码 ，wdcp面板帐号密码，以及mysql 的密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp面板 用户名 密码:**********
答：您好，我司导出mysql数据库并无乱码的情况,帮您把导出的sql文件备份 /home/www/hqyslx_com/public_html/hqyslx.zip 压缩文件里,请您可直接下载使用;
问：预安装的宝塔端口是什么。打不开呀
答：您好，用户之前是linux_centos8_x64_clean纯净版系统,然后选择的保留数据盘安装的宝塔环境,所以导致宝塔程序没正常安装好,请重新备份好数据盘里重要数据,然后通过服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择不保留数据安装宝塔环境即可正常使用http://127.0.0.1:8887/ 登录宝塔面板,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名解析过来了，网站还是打不开 x.jiaohaixin.com
答：您好，试用主机无法添加白名单 ，故无法通过域名进行访问 ，我司为您建立一个测试站点，您可将文件放置在此测试站点中，通过http://127.0.0.1:88/ 进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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