问:你好,上次工单提交的问题,你们帮处理了,今天又出现不行了。工单编号:
现在的问题是 www.xcsgkyy.com 直接访问不行,必需要用https:才可以访问,,正常不是可以自动跳转到https访问的吗??请帮看下
端口51818,密码,上次的问题又出现了,没有解决彻底
答:您好,核实是IIS上设置问题,已调整请您在核实测试,此次为特殊免费处理下次此类问题请提交正确工单分类,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:好的
答:您好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的是linux系统,你好,看图,我刚刚成功升级了服务器容量,但是宝塔并没有显示增加容量数据,麻烦你帮我确认下
但是,宝塔依然没有显示新增加的容量
答:您好,需要操作扩容,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
如不会操作可回复工单提供服务器密码,授权我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,麻烦你帮我扩容,谢谢,linux系统
127.0.0.1:22000密码
答:您好,已为您扩容,请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我宝塔里有一个网站,因为扩升了容量,现在网站前端显示502了,无法访问,http://pan.guadou.net/ 麻烦看看,程序是网盘系统
问:网站换了一下系统,然后改成了伪静态,然后其中一个栏目就打不开了,规则一样的其他栏目都能正常打开的,查看后台路径也没问题,但是前台访问就是404,地址 https://www.fatong58.com/news/zzjs,,麻烦帮忙查看一下,谢谢
答:您好,我司不了解您的程序设置,当前查看伪静态规则设置目前没有查看到问题,其他栏目都是正常,但是当前栏目不清楚为什么不生效,
问:规则没问题的,同样的规则都没问题,然后我用咱们这边的 主机诊断功能测试,一直是进行中,
问:主机诊断好像不能正常使用
答:您好,我司确实不了解当前程序执行,如果是主机异常,一般都是整个网站访问都异常,不会只有一个链接不生效访问404找不到。一般这种情况大部分都是程序后台设置问题。您可以提供后台登陆账号和密码,我司协助查看一下。
主机诊断这个只是参考的,当前检测是没有问题。
问:后台地址 https://www.fatong58.com/2020fatong58.php 用户名:********** 密码:**********,
其实我这边想法也是一样的,如果我的设置有问题,应该是相同规则的 栏目都不能访问啊,现在就这一个栏目访问不了,其他的都正常
问:应该是权限问题 ,https://www.fatong58.com/news/zzjsxxx 随便输入一个 不存在的页面,提示 能正常跳出404页面,但是输入这个页面就不行https://www.fatong58.com/news/zzjs, 能否帮忙重启一下 主机、php 和数据库
问: 这个是正常的404页面
答:您好,尝试更换一个栏目名称就可以正常访问,附图。
问:现在news不能访问了
问:http://www.fatong58.com/news/
问:我不明白您说的意思,原来静态页面的时候都是一切正常的,您对程序来回的调整设置,感觉不是这个的问题, php 或者 sql肯定是哪个地方出了bug,您重启一下试试
答:您好,我司测试可以正常访问,请刷新您本地浏览器缓存,重新访问再试。
问:好的 谢谢
答:您好,不客气,当前问题已经解决锁定,如有其他问题,请重提交对应的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
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